Apa Itu Business Model Canvas?

Saat mengisi Business Model Canvas, Anda akan melakukan brainstorming dan melakukan penelitian pada masing-masing elemen tersebut. Data yang Anda kumpulkan dapat ditempatkan di setiap bagian kanvas yang relevan. Jadi siapkan kanvas model bisnis saat Anda memulai latihan.

Apa saja 9 Komponen Business Model Canvas?

• Customer Segments
• Customer Relationships
• Channels
• Revenue Streams
• Key Activities
• Key Resources
• Key Partners
• Cost Structure
• Value Proposition

Berikut 9 komponen BMC tersebut.

1. Customer Segments atau Segmen pelanggan

Ini adalah kelompok orang atau perusahaan yang Anda coba targetkan untuk menjual produk atau layanan.

Segmentasi pelanggan Anda berdasarkan kesamaan seperti wilayah geografis, jenis kelamin, usia, perilaku, minat, dll. memberi Anda kesempatan untuk melayani kebutuhan mereka dengan lebih baik, khususnya dengan menyesuaikan solusi yang Anda berikan kepada mereka.

Setelah analisis menyeluruh tentang segmen pelanggan Anda, Anda dapat menentukan siapa yang harus Anda layani dan abaikan. Kemudian buat persona pelanggan untuk setiap segmen pelanggan yang dipilih.

2. Customer Relationships atau Hubungan konsumen

Di bagian ini, Anda perlu menetapkan jenis hubungan yang akan Anda miliki dengan setiap segmen pelanggan Anda atau bagaimana Anda akan berinteraksi dengan mereka sepanjang perjalanan mereka dengan perusahaan Anda.

Anda dapat memahami jenis hubungan yang dimiliki pelanggan dengan perusahaan Anda melalui peta perjalanan pelanggan. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi berbagai tahapan yang dilalui pelanggan Anda saat berinteraksi dengan perusahaan Anda. Dan itu akan membantu Anda memahami cara mendapatkan, mempertahankan, dan menumbuhkan pelanggan Anda.

3. Channel atau Saluran

Blok ini untuk menjelaskan bagaimana perusahaan Anda akan berkomunikasi dan menjangkau pelanggan Anda. Saluran adalah titik kontak yang memungkinkan pelanggan Anda terhubung dengan perusahaan Anda.

Saluran berperan dalam meningkatkan kesadaran akan produk atau layanan Anda di antara pelanggan dan menyampaikan proposisi nilai Anda kepada mereka. Saluran juga dapat digunakan untuk memungkinkan pelanggan membeli produk atau layanan dan menawarkan dukungan pasca pembelian. Contohnya, website perusahaan, iklan di e-commerce dan lain sebagainya.

4. Revenue Streams atau Aliran pendapatan

Aliran pendapatan adalah sumber dari mana perusahaan menghasilkan uang dengan menjual produk atau layanan mereka kepada pelanggan. Dan di blok ini, Anda harus menjelaskan bagaimana Anda akan memperoleh pendapatan dari proposisi nilai Anda.

5. Key Activities atau Kegiatan utama

Apa aktivitas/tugas yang perlu diselesaikan untuk memenuhi tujuan bisnis Anda? Di bagian ini, Anda harus mencantumkan semua aktivitas utama yang perlu Anda lakukan untuk membuat model bisnis Anda berfungsi.

Aktivitas utama ini harus berfokus pada pemenuhan proposisi nilainya, menjangkau segmen pelanggan dan mempertahankan hubungan pelanggan, serta menghasilkan pendapatan.

6. Key Source atau Sumber utama

Di sinilah Anda membuat daftar sumber daya utama atau input utama mana yang Anda perlukan untuk menjalankan aktivitas utama Anda untuk menciptakan proposisi nilai Anda.

Ada beberapa jenis sumber daya utama, seperti karyawan, keuangan, kekayaan intelektual seperti brand dan hak cipta, peralatan inventaris, bangunan, dan lain sebagainya.

7. Key Partners atau Mitra Kunci

Mitra kunci adalah perusahaan atau pemasok eksternal yang akan membantu Anda menjalankan aktivitas utama Anda. Kemitraan ini ditempa untuk mengurangi risiko dan memperoleh sumber daya.

8. Cost structure atau Struktur biaya

Di blok ini, Anda mengidentifikasi semua biaya yang terkait dengan pengoperasian model bisnis Anda.

Anda harus fokus pada evaluasi biaya pembuatan dan pengiriman proposisi nilai Anda, menciptakan aliran pendapatan, dan memelihara hubungan pelanggan. Dan ini akan lebih mudah dilakukan setelah Anda menentukan sumber daya, aktivitas, dan mitra utama Anda.

Bisnis dapat digerakkan oleh biaya (berfokus pada meminimalkan biaya jika memungkinkan) dan digerakkan oleh nilai (berfokus pada memberikan nilai maksimum kepada pelanggan).

9. Value preposition atau Proposisi nilai

Ini adalah blok bangunan yang menjadi inti dari kanvas model bisnis. Dan itu mewakili solusi unik Anda (produk atau layanan) untuk masalah yang dihadapi oleh segmen pelanggan, atau yang menciptakan nilai bagi segmen pelanggan.

Proposisi nilai harus unik atau harus berbeda dari pesaing Anda. Jika Anda menawarkan produk baru, itu harus inovatif dan mengganggu. Dan jika Anda menawarkan produk yang sudah ada di pasaran, produk tersebut harus menonjol dengan fitur dan atribut baru.

Proposisi nilai dapat berupa kuantitatif (harga dan kecepatan layanan) atau kualitatif (pengalaman atau desain pelanggan).

Kanvas model bisnis adalah dokumen yang hidup, oleh karena itu setelah menyelesaikannya pebisnis perlu meninjau kembali dan memastikannya bahwa seluruh rangkaian cukup relevan, diperbarui, dan akurat.