Kisah Perusahaan Raksasa: L'Oreal, Salah Satu Korporasi Kosmetik dan Kecantikan Tersukses di Dunia

L'Oreal adalah perusahaan kosmetik dan kecantikan yang berlokasi di Paris, Prancis. Perusahaan ini memproduksi produk kosmetik seperti pewarna rambut, produk perawatan kulit, pelindung matahari, make-up, sampo dan produk perawatan rambut lainnya, parfum dan lain-lain.

L'Oreal memproduksi kosmetik dalam jumlah terbesar di dunia. Perusahaan ini juga telah mendaftarkan paten nanoteknologi kader tertinggi di Amerika Serikat, bersama dengan aktif terlibat dalam dermatologi, teknik jaringan dan farmasi.

Baca Juga: Kisah Perusahaan Raksasa: Tsai Bersaudara Bangun Cathay Holdings Jadi Induk Perbankan Besar Taiwan

Perusahaan ini memulai bisnisnya dengan pengembangan baru pewarna rambut pada tahun 1909 oleh ahli kimia muda Eugene Schueller. Ia adalah putra dari dua pemilik toko kue di Paris.

Sebelum perusahaan miliknya besar, pemilik barbershop besar mengunjungi Schueller, mencari bantuan untuk membuat pewarna rambut sintetis. Schueller tertarik dan setuju untuk menjadi penasihat teknis tukang cukur, sampai dia memutuskan dasi dan mencoba sendiri, bereksperimen dengan pewarna rambut di laboratorium sewaan di Paris.

Formulanya sukses. Schueller kemudian mendirikan Societe Francaise de Teintures Inofensives pour Cheveux atau Perusahaan Pewarna Rambut Aman dari Prancis. Dia segera mengubah nama perusahaan barunya menjadi L'Oreal yang merupakan kata lain untuk "Aureale" yang memiliki arti gaya rambut populer atau "halo".

Schueller bukan hanya seorang ahli kimia, dia juga seorang ekonom, yang mempelopori praktik membayar pekerja secara proporsional dengan produksi mereka daripada per jam atau mingguan.

Dari tahun 1940 hingga 1944, penjualan L'Oreal hampir empat kali lipat. Prinsip-prinsip panduan perusahaan, yang akhirnya menjadi L'Oreal, adalah penelitian dan inovasi di bidang kecantikan. Pada tahun 1920, perusahaan mempekerjakan tiga ahli kimia. Pada tahun 1950, tim tersebut berjumlah 100 orang; pada tahun 1984 adalah 1.000.

Sementara itu pada 17 Maret 2006, L'Oreal membeli perusahaan kosmetik The Body Shop seharga 736 juta dolar AS, diikuti dengan pembelian 3 Suisse pada Maret 2008. L'Oreal adalah perusahaan farmasi nomor tiga dunia dan nomor satu di Eropa.

Pada masa berikutnya, keluarga Schueller terus berupaya mengembangkan bisnisnya. Penerusnya, Liliane Schueller yang lahir di Paris tahun 1922 adalah anak tunggal dari pendiri L'Oreal. Liliane yang telah memegang kendali penuh perusahaan sejak usia 35 tahun mampu menjadikan perusahaannya tumbuh gemilang.

Pada 2012, cucu Liliane, Jean-Victor mengambil alih perusahaan. L'Oreal menjadi perusahaan multinasional, yang telah menghasilkan aset senilai lebih dari 32,02 miliar dolar AS pada akhir 2013.

Pada 2012 pula, pemecahan kepemilikan saham disebutkan sebagai: 30,5 persen oleh keluarga Bettencourt, 29,3 persen oleh Nestlé, 24,5 persen oleh investor institusi internasional, 8,3 persen oleh investor institusi Prancis, 5 persen oleh pemegang saham individu, 1,7 persen saham treasury dan 0,7 persen oleh karyawan.

L'Oreal telah enam pusat penelitian dan pengembangan di seluruh dunia di Prancis, AS, Jepang, China dan India dan fasilitas lain yang akan segera didirikan di New Jersey. Selain terlibat dalam kegiatan kosmetik dan farmasi, L'Oreal juga memiliki saham di perusahaan film Paravision.

Selain itu, ia juga memiliki usaha patungan dengan Laboratories Inneov, usaha patungan kosmetik nutrisi dengan Nestle. Untuk menyelamatkan hewan dari tragedi pengujian, para insinyur di L'Oreal France merekonstruksi model kulit yang dikenal sebagai Episkin di mana sel-sel kulit manusia yang tersisa dari operasi payudara dikembangkan di bawah kondisi laboratorium in-vitro untuk membentuk lembaran kulit yang direkonstruksi.

Keuntungannya dibandingkan dengan pengujian hewan adalah lebih relevan dan sistematis untuk kulit manusia, karena pengujian dilakukan menggunakan kulit manusia itu sendiri.Penghargaan nyataL'Oreal selalu sangat memperhatikan tanggung jawab sosial perusahaan dan telah melakukan banyak kegiatan terkait dengan itu.

Salah satunya adalah L’Oreal-UNESCO Awards for women in Science, yang berfokus untuk mengakui peneliti wanita dan kontribusinya dalam kemajuan ilmiah. Ini memberikan 1,00,000 USD untuk setiap pemenang.

Amal seputar proyek 'Look Good… Feel better' telah merambah perjuangan wanita melawan kanker sekitar 16 tahun yang lalu yang diprakarsai oleh L'Oreal.

L'Oreal juga menjadi salah satu perusahaan raksasa dunia Fortune menurut pendapatannya. Dalam Global 500 tahun 2020, total revenue perusahaan mencapai 33,46 miliar dolar AS. Sementara itu profitnya adalah sebesar 4,19 miliar dolar AS tahun itu. 

Peringkat L'Oreal dalam daftar itu naik 21 poin dari tahun 2019 ke 2020. Yang terakhir adalah total aset yang dikelolanya yakni mencapai senilai 49,17 miliar dolar AS per tahun.

Slogan L'Oreal saat ini, 'Karena Anda berharga' telah menciptakan dampak besar pada konsumennya dengan meningkatkan rasa harga diri dan harga diri konsumen. L'Oreal saat ini memproduksi 500 merek dan ribuan produk individu di semua sektor kecantikan dan wewangian.

Pergeseran dari "Karena saya berharga" menjadi "Karena Anda berharga" menjadi lagi "Karena kami berharga" adalah sukses besar dalam strategi kesadaran merek.

Jadi organisasi tidak hanya maju secara ekonomi tetapi juga telah mengangkat kebanggaan konsumen dengan pesan positif.