LJN Kembangkan Sistem Billing Real-Time untuk Tingkatkan Efisiensi Operasional

PT Lintas Jaringan Nusantara (LJN) meluncurkan sistem penagihan (billing system) yang dikembangkan sepenuhnya oleh tim internal perusahaan bertepatan dengan peringatan hari jadi ke-13. Langkah ini menjadi bagian dari strategi perusahaan memperkuat kapabilitas teknologi dan meningkatkan efisiensi operasional di tengah pertumbuhan industri konektivitas dan layanan digital di Indonesia.

Peluncuran LJN Billing System dilakukan dalam acara peringatan ulang tahun perusahaan di Luxus Ballroom, Mega Glodok Kemayoran, Jakarta. Sistem tersebut menjadi platform penagihan dan manajemen layanan pelanggan pertama yang dibangun sendiri oleh LJN sejak perusahaan berdiri pada 2013.

Manajemen LJN menyatakan pengembangan sistem internal dilakukan untuk meningkatkan kendali perusahaan terhadap proses bisnis sekaligus memperkuat kualitas layanan kepada pelanggan.

“Dengan memiliki sistem billing sendiri, LJN kini memiliki kendali penuh atas kualitas layanan dan pengalaman pelanggan dari ujung ke ujung. Ini adalah investasi strategis untuk pertumbuhan jangka panjang,” ujar manajemen LJN.

Sistem baru tersebut dirancang untuk mengintegrasikan proses penagihan dan pengelolaan pelanggan secara real-time. Fitur yang disiapkan meliputi manajemen tagihan otomatis, portal layanan mandiri (self-service), pemantauan penggunaan jaringan, hingga sistem notifikasi multi-kanal.

Peluncuran sistem billing internal menjadi salah satu tonggak transformasi digital perusahaan setelah lebih dari satu dekade mengembangkan bisnis jaringan dan konektivitas di Indonesia.

Sejak berdiri pada 2013, LJN memperluas jangkauan layanan untuk segmen pelanggan residensial maupun korporasi. Perusahaan menyebut penguatan infrastruktur jaringan, peningkatan kualitas layanan, dan pengembangan teknologi menjadi fokus utama dalam menopang pertumbuhan bisnis.

“Tiga belas tahun bukan sekadar angka. Ini adalah cerminan dari kepercayaan pelanggan, kerja keras seluruh tim, dan komitmen kami untuk terus berinovasi demi Indonesia yang lebih terhubung,” ujar perwakilan manajemen LJN.

Baca Juga: Kejar Target Pertumbuhan Ekonomi 8%, Sektor Digital Dinilai Jadi Kunci

Baca Juga: Marketplace Ditekan soal Biaya, idEA Ungkap Tantangan Platform Digital

Manajemen menilai penguasaan teknologi inti menjadi faktor penting bagi perusahaan telekomunikasi dan penyedia layanan konektivitas dalam menghadapi persaingan industri yang semakin ketat. Pengembangan sistem secara mandiri juga dinilai dapat meningkatkan fleksibilitas perusahaan dalam menyesuaikan layanan dengan kebutuhan pelanggan.

Melalui tema “Strong Connection, Greater Growth”, LJN menegaskan fokus perusahaan ke depan pada penguatan infrastruktur konektivitas dan pengembangan kapabilitas teknologi untuk mendukung pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

Peluncuran LJN Billing System menjadi bagian dari agenda transformasi tersebut, seiring upaya perusahaan meningkatkan efisiensi operasional dan memperkuat fondasi digital untuk mendukung ekspansi layanan pada masa mendatang.