Resmi Hadir, Aplikasi AIA+ Tawarkan Akses Polis hingga Tracking Klaim Digital

PT AIA FINANCIAL (AIA) resmi meluncurkan AIA+, platform digital yang dirancang untuk memberikan pengalaman perlindungan yang lebih mudah, transparan, dan terintegrasi bagi nasabah. 

Peluncuran ini merupakan bagian dari komitmen AIA untuk memperkuat literasi asuransi, meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap industri asuransi, serta menghadirkan layanan yang semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat digital Indonesia.

Di tengah masih rendahnya tingkat penetrasi asuransi di Indonesia yang berada di kisaran 2,7%, AIA melihat kebutuhan akan solusi yang mampu menjembatani kesenjangan antara pemahaman masyarakat terhadap asuransi dan akses terhadap manfaat asuransi.

Di sisi lain, Indonesia memiliki tingkat penetrasi internet yang mencapai hampir 80% dengan lebih dari 221 juta pengguna internet, menunjukkan besarnya peluang pemanfaatan teknologi digital untuk memperluas akses dan meningkatkan pengalaman nasabah.

Presiden Direktur AIA, Harsya Prasetyo, mengatakan kepercayaan dan pemahaman masyarakat merupakan fondasi utama dalam mendorong pertumbuhan industri asuransi yang berkelanjutan. Perusahaan percaya bahwa masa depan industri asuransi tidak hanya ditentukan oleh kualitas produk, tetapi juga oleh kemampuan kami membangun kepercayaan dan membantu masyarakat memahami manfaat perlindungan secara lebih baik. 

"Melalui AIA+, kami menghadirkan pengalaman yang lebih sederhana, transparan, dan personal agar nasabah dapat mengelola perlindungannya dengan lebih mudah dan nyaman," ungkap dia dalam peluncuran di Kantornya, Jakarta, Selasa (4/7/2026)?

AIA+ dikembangkan di Indonesia dengan dukungan keahlian AIA Group untuk menjawab kebutuhan nasabah yang semakin mengutamakan kemudahan dan kecepatan dalam mengakses layanan asuransi. 

Melalui aplikasi ini, nasabah dapat mengakses informasi polis secara praktis, melakukan pengajuan dan tracking klaim, serta memanfaatkan berbagai fitur yang mendukung perjalanan kesehatan dan perlindungan mereka.

Adapun beberapa fitur utama yang tersedia di AIA+ antara lain: Portfolio Protection & Policy Information, yang memungkinkan nasabah mengakses informasi polis secara lebih mudah dan lengkap.

Discharge Button, fitur inovatif yang mendukung proses kepulangan nasabah setelah perawatan rumah sakit dan terhubung dengan lebih dari 350 rumah sakit dalam jaringan AIA Prime Hospitals.

Submission & Tracking Claim, yang membantu proses pengajuan dan pemantauan status klaim secara lebih transparan.

Inovasi ini menjadi bagian dari upaya AIA untuk menjawab tantangan industri terkait literasi dan kepercayaan masyarakat terhadap asuransi. Dengan akses informasi yang lebih terbuka dan layanan digital yang intuitif, AIA+ diharapkan dapat membantu nasabah memahami manfaat perlindungan secara lebih baik sekaligus memberikan kendali lebih besar atas pengelolaan kebutuhan asuransi mereka.

Baca Juga: OJK Ketok Palu, Pegadaian Resmi Jadi Persero

Baca Juga: Premi Asuransi Umum Turun 3,34%, Industri Diselamatkan Asuransi Jiwa

"AIA+ merupakan awal dari pengalaman berasuransi yang baru. Kami ingin menjadikan asuransi lebih mudah dipahami, lebih mudah diakses, dan lebih dekat dengan kehidupan sehari-hari masyarakat Indonesia. Dengan demikian, semakin banyak keluarga Indonesia yang dapat hidup lebih sehat, lebih lama, lebih baik," ujar Harsya.

Peluncuran AIA+ menegaskan komitmen AIA Indonesia untuk terus berinovasi menghadirkan solusi perlindungan yang relevan dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat, sekaligus berkontribusi dalam meningkatkan literasi asuransi dan jangkauan proteksi di Indonesia.