Mitra Keluarga Klaim Punya Sistem Layanan Kesehatan 'Canggih'

PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk (Mika.id), salah satu penyedia layanan kesehatan di Indonesia secara resmi menerapkan sistem informasi "Genesis" pada 1 Maret 2019 di salah satu rumah sakitnya di kawasan Bintaro, Tangerang Selatan. Sistem informasi yang diimplementasikan sejak 1 Maret 2019 ini berbasis SAP Healthcare, termasuk SAP ERP, SAP Patient Management, dan SAP Cerner Clinical System.

Genesis memiliki real time interface yang terhubung ke sistem penyedia asuransi, seperti Mandiri Inhealth, BPJS, dan beragam sistem kesehatan lain untuk mendukung layanan medis yang akurat. Dengan implementasi ini, kelak setiap rumah sakit dalam jaringan Mitra Keluarga akan memiliki rekam medis elektronik (EMR) secara terpusat di SAP.

"Sistem terpadu ini dirancang untuk mendukung operasional seluruh rumah sakit Mitra Keluarga secara end-to-end mulai dari layanan medis, termasuk pengelolaan data medis elektronik, layanan pasien, farmasi sampai pada sistem keuangan yang andal. Ketepatan waktu dan akurasi analisis data pasien dalam pelayanan kesehatan adalah wajib dan tidak dapat ditawar untuk menjaga patient safety dan quality care. Data processing secara real-time dan otomasi beberapa proses bisnis diharapkan dapat mewujudkan efisiensi operasional di seluruh jaringan Mitra Keluarga," ujar Rustiyan Oen, CEO PT Mitra Keluarga Karyasehat, melalui siaran pers, Senin (4/3/2019).

Baca Juga: Mitra Keluarga Akuisisi 94,99% Saham Bakti Gemilang Anak Sejahtera

Keseluruhan Genesis dirancang dan dikembangkan oleh T-Systems, perusahaan sistem integrator global yang berpengalaman mengimplementasikan aplikasi kesehatan di berbagai rumah sakit di dunia. Pengembangan yang dilakukan bertahap sejak 2016 itu dibantu oleh tim yang terdiri dari para dokter, perawat, dan staf klinis maupun administrasi dari RS Mitra Keluarga.

"Ini merupakan momen yang membanggakan karena Genesis merupakan aplikasi healthcare berbasis SAP yang pertama diterapkan di Indonesia. Sistem ini akan membantu rumah sakit dalam menjalankan berbagai proses di dalamnya," tambah Rustiyan Oen.

Sebagai bagian dari SAP Healthcare, Genesis memiliki fitur sistem pendaftaran dan antrean pasien yang terpadu atau Queue Management System. Lewat Queue Management, pasien bisa membuat janji konsultasi dengan dokter melalui Portal, Kiosk, bahkan ponsel karena sistem ini terintegrasi dengan WhatsApp.

"Sistem SAP Healthcare yang memiliki aliran informasi secara real-time, keakuratan dalam analisis, kecepatan menghasilkan laporan data histori pasien, serta dilengkapi dengan solusi pembayaran online ini akan menjadi platform digital, di mana RS Mitra Keluarga sebagai rumah sakit dengan advanced healthcare patient services pertama yang dapat melayani pasien dengan lebih efisien," ujar Arkadiusz Czopor, Managing Director dari T-Systems, Asia South.

Baca Juga: Tahu Gak, Sekarang RS Bina Husada Dimiliki RS Mitra Keluarga Loh

Kini setelah menerapkan Genesis, RS Mitra Keluarga bisa menjalankan berbagai fungsi dengan lebih baik melalui sistem yang seragam. Berbagai data bisa diakses oleh bagian-bagian berbeda dalam rumah sakit, bahkan antar-rumah sakit, sehingga berbagai proses diselesaikan jauh lebih cepat.

"Dengan sistem ini, aliran data real-time ke berbagai bagian akan membuat semua proses menjadi lebih cepat. Resep yang baru diketik dokter misalnya, akan langsung diterima bagian farmasi saat yang sama, sehingga obat bisa segera disiapkan. Sementara bagian administrasi langsung memproses administrasi pembayaran. Sistem ini mendorong terciptanya efisiensi baik waktu maupun tenaga," ujar Sameer Salunkhe, Head of Delivery T-Systems, Asia South.