Bermodal Tekad, Begini Kisah Zhang Yong Menjadi Orang Terkaya di Singapura

Cara Zhang menarik pelanggan adalah dengan konsep four-table restaurant serta camilan gratis dan diskon, ia bahkan mendengarkan keluhan pelanggan untuk meningkatkan kualitas pelayanannya.

Zhang mengatakan kepada Bloomberg pada tahun 2019 bahwa sebenarnya ia tidak tahu cara membuat hotpot dengan baik, maka dari itu ia fokus pada pelayanan prima.

"Saya pribadi memastikan bahwa setiap tamu yang datang melalui pintu saya akan kembali," katanya kepada Forbes.

Zhang tidak memiliki strategi bisnis, ia hanya ingin lepas dari kemiskinan yang telah menggerogoti masa kecilnya. Pada tahun 2019, kekayaan besar Zhang membawanya pada peringkat pertama dalam daftar orang terkaya di Singapura versi Forbes.