Apa Itu Brand Community?

Manfaat Membangun Brand Community

Di zaman digital ini, penting untuk dipahami bahwa brand community Anda secara tidak langsung sebenarnya sudah terbentuk di media sosial. Tugas Anda adalah menemukan komunitas ini, terhubung dengannya secara langsung, dan membangun strategi bagi setiap individu yang tergabung dalam komunitas untuk berinteraksi satu sama lain.

Anda perlu melakukan ini semua karena brand community adalah alat bisnis yang ampuh. Bayangkan memiliki sekelompok orang yang secara teratur menggunakan produk atau layanan bisnis Anda yang dapat Anda hubungi secara teratur. Dengan grup ini, Anda dapat menguji maket produk terbaru, bertanya langusng tentang perilisan sebuah fitur, berbagi konten blog, dan mengumpulkan feedback untuk perbaikan layanan.

Karena komunitas ini dapat membantu brand Anda untuk membuat keputusan berdasarkan pelanggan dan menyebarkan berita tentang bisnis Anda, pastikan Anda membangun komunitas yang kuat, bisa tumbuh subur, dan memberi nilai kepada anggota komunitas tersebut.

Selanjutnya, mari kita bahas tentang bagaimana cara untuk dapat membangun brand community yang sukses dan saling menguntungkan, baik bagi brand maupun audiens Anda.

Bagaimana Cara Membangun Brand Community?

Sudah ada orang di luar sana yang menyukai brand Anda. Sekarang saatnya untuk mengumpulkan mereka semua dan membangun ruang untuk mereka.

Membangun brand community yang sukses bisa Anda lakukan sendiri dengan berbagai cara, dan tidak ada strategi khusus untuk itu. Namun, kita akan membahas beberapa langkah penting yang dapat membantu Anda dalam membangun brand community terbaik untuk Anda.

1. Tentukan brand Anda

Jika Anda ingin membangun komunitas yang hidup, Anda perlu mengetahui apa dan bagaimana seputar brand Anda. Ini melampaui apa yang bisnis Anda jual atau tawarkan.

Cara ini mencangkup apa misi, visi perusahaan, brand voice, dan brand personality Anda. Apa yang coba dilakukan oleh brand Anda? Siapa yang mencoba membantunya? Apa yang ingin dikenalnya?

Semua ini penting untuk didefinisikan terlebih dahulu sebelum membangun komunitas. Karena semakin Anda menampilkan semua informasi tentang brand Anda, maka Anda akan semakin berhasil menarik hati audiens yang Anda cari.