Memimpin dengan Hati Jadi Kunci Sukses George Hendrata dengan Tiket.com hingga Hari Ini

Lebih lanjut, George juga mengatakan bahwa generasi milenial menyukai mentoring, coaching dan jenjang karir yang jelas. Mereka juga menyukai apapun yang serba cepat, seperti mengajukan cuti lewat aplikasi, mengontak via email, dan lain sebagainya.

Selanjutnya, George berbicara soal Artificial Intelegence, Cloud Computing hingga Big Data dan meminta orang-orang untuk meng-upgrade diri agar tidak ketinggalan teknologi. Untungnya, George mengatakan generasi saat ini memiliki rasa penasaran yang tinggi sehingga tinggal didorong untuk selalu belajar.

Pemimpin-pemimpin startup juga jangan sampai kaku karena cepatnya perubahan industri tidak bisa membuat rencana yang panjang. Sebagai CEO juga harus membangun relasi dengan banyak orang, dari berbagai industri, agar mengerti tren lebih awal dari orang lain. Karena itu, jangan takut mencoba, dan jangan segan bertanya apakah teknologi baru dapat relevan dengan bisnis yang sedang dijalani.

Terakhir, George membagikan pengalamannya. Bahwa sebagai seorang CEO harus memimpin dari hati dan pikiran, serta agile (cekatan). Bisnis yang mampu bertahan adalah bisnis yang mau mendengarkan konsumen sehingga bisa tetap relevan dengan kondisi pasar. Dengan menjadi pilihan pertama konsumen, maka sebuah perusahaan akan tetap sukses bertahan.