Manfaatkan Media Sosial bagi Pebisnis Pemula untuk Lebih Dekat dengan Target Market

Mengenai hal itu, pelaku UMKM harus mengetahui media sosial mana yang paling banyak dipakai pengguna di Indonesia, yaitu WhatsApp di posisi pertama dengan 88,7%, disusul Instagram 84,8%, lalu di posisi ketiga Facebook sebesar 81,3%, kemudian TikTok 63,1%.

Menyambung hal itu, Direktur utama PT Borneo Mediatama Digital, Dedi Priansyah, mengatakan bahwa melalui social commerce, pengguna dapat secara langsung berinteraksi dengan merek, toko, dan produk.

Baca Juga: Mendag: Data Jadi Pilar Utama yang Dukung Aktivitas Ekosistem Digital

"Dengan adanya social commerce, UMKM lokal dapat menjangkau pelanggan di wilayah lebih luas tanpa harus memiliki toko. Social commerce juga memungkinkan berinteraksi langsung dengan pelanggan," jelasnya.

Dengan kelebihan itu, respons cepat terkait permasalahan pelanggan dapat meningkatkan kepercayaan dan kredibilitas. Selain itu, rekomendasi dari teman maupun influencer akan membantu UMKM untuk lebih dikenal dan mencoba produk.

Sebagai informasi, Webinar Makin Cakap Digital merupakan salah satu rangkaian kegiatan dalam program Indonesia Makin Cakap Digital yang diinisiasi oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika RI (Kemenkominfo) bersama Gerakan Nasional Literasi Digital (GNLD) Siberkreasi. Adapun informasi lebih lanjut mengenai literasi digital dapat diakses melalui website literasidigital.id atau akun Instagram @literasidigitalkominfo, Facebook Literasi Digital Kominfo dan Youtube Literasi Digital Kominfo.