Taspen Raih Penghargaan Digital Innovation Berkat Transformasi Layanan

PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (Persero) atau Taspen kembali menegaskan komitmennya dalam meningkatkan layanan digital melalui transformasi berbasis teknologi. Berkat inovasi ini, Taspen sukses meraih dua penghargaan bergengsi dalam ajang Indonesia Digital Innovation & Achievement Awards 2024 yang diselenggarakan oleh Business Asia Indonesia.

Dua kategori yang berhasil dimenangkan adalah Best Digital Innovation and Implementation 2024 serta Best CEO of The Year 2024, yang diberikan kepada Plt. Direktur Utama Taspen, Rony Hanityo Aprianto. Penghargaan tersebut diserahkan oleh Ketua Penyelenggara Jamalul Izza kepada Corporate Secretary Taspen, Henra, di Grand Sahid Jaya Hotel, Jakarta, pada Rabu (11/12).

“Sebuah kebanggaan bagi kami untuk kembali menerima penghargaan ini untuk ketiga kalinya berturut-turut. Penghargaan ini membuktikan komitmen Taspen dalam transformasi digital untuk menghadirkan layanan inovatif yang andal dan berfokus pada peserta,” ujar Henra.

Baca Juga: Lewat Whistleblowing dan ISO 37001, Taspen Tunjukkan Komitmen Melawan Korupsi

Henra juga menyampaikan apresiasinya kepada seluruh tim Taspen atas kerja keras dalam mendorong inovasi. “Terima kasih kepada seluruh Insan Taspen atas dedikasi, dukungan, dan kerja kerasnya sehingga Taspen terus meningkatkan layanan dan mempermudah akses bagi peserta,” tambahnya.

Dalam rangka mendukung transformasi digital, Taspen memperkenalkan superapps Andal by Taspen, aplikasi terintegrasi berbasis online untuk memudahkan peserta mengakses layanan secara real-time. Aplikasi ini menyediakan berbagai fitur, termasuk akses kartu digital, pengajuan klaim online, lacak pengajuan, autentikasi berkala, hingga estimasi manfaat tabungan hari tua (THT) dan pensiun.

Henra menjelaskan bahwa aplikasi Andal by Taspen akan resmi digunakan oleh peserta di seluruh Indonesia mulai 1 Januari 2025. “Peserta sudah dapat mengunduh aplikasi ini sekarang dan menikmati berbagai kemudahan layanan Taspen. Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Call Center Taspen di 1500 919 atau melalui situs resmi Taspen,” tuturnya.

Baca Juga: ASN Pemprov Sumut Terlindungi dari Kecelakaan Kerja dengan program TASPEN Grup

Keunggulan superapps ini terletak pada integrasi data dengan berbagai instansi terkait, seperti Pemerintah Daerah, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Kementerian PANRB, Badan Kepegawaian Negara, dan lembaga lainnya. Fitur autentikasi melalui swafoto turut memudahkan peserta pensiun dalam menerima hak manfaat. Selain itu, keamanan data peserta dijamin dengan sistem keamanan bersertifikasi ISO 27001:2013, yang berstandar internasional.

Transformasi digital ini disebut Henra sebagai langkah strategis dalam mendukung arahan Menteri BUMN, Erick Thohir. “Kami berupaya meningkatkan keamanan data masyarakat, memperbaiki proses bisnis, dan mendorong layanan digital yang lebih mudah diakses oleh peserta Taspen di seluruh Indonesia,” pungkasnya.