Fokus Transformasi, Taspen Percepat Digitalisasi dan Diversifikasi Pendapatan

PT Taspen (Persero) mempercepat transformasi perusahaan melalui penguatan layanan, akselerasi digitalisasi, diversifikasi sumber pendapatan, serta peningkatan ketahanan bisnis. Langkah tersebut ditempuh untuk memperkuat daya saing perusahaan sekaligus menjaga keberlanjutan manfaat bagi peserta.

Transformasi itu disebut menjadi bagian dari dukungan Taspen terhadap agenda penguatan ekonomi nasional dan pembenahan BUMN agar lebih adaptif, efisien, serta berorientasi pada pelayanan publik.

Komisaris Utama Taspen Fary Djemy Francis mengatakan perusahaan memprioritaskan inovasi teknologi dalam menghadapi percepatan perubahan industri dan kebutuhan layanan peserta yang semakin dinamis.

“Menghadapi percepatan transformasi digital, Taspen memprioritaskan langkah strategis melalui pengembangan inovasi teknologi yang adaptif dan efisien. Upaya ini merupakan perwujudan komitmen perusahaan dalam memberikan layanan prima yang memberikan nilai tambah jangka panjang bagi para peserta,” ujar Fary, dalam keterangan resmi momentum Hari Ulang Tahun ke-63, Jakarta, Selasa (21/4/2026). 

Dalam implementasinya, Taspen mengembangkan Taspen Dashboard sebagai instrumen pengambilan keputusan berbasis data yang memungkinkan pemantauan kinerja secara real time. Perseroan juga mulai memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) dalam pengelolaan layanan dan penanganan keluhan peserta guna meningkatkan kecepatan serta kualitas respons.

Selain penguatan digitalisasi, perusahaan menyiapkan sumber pendapatan baru sebagai bagian dari strategi memperkuat fundamental bisnis di tengah dinamika ekonomi dan industri jasa keuangan.

Taspen menetapkan empat fokus utama transformasi perusahaan. Pertama, percepatan digitalisasi berbasis data dan teknologi. Kedua, penguatan ketahanan keuangan perusahaan. Ketiga, pengembangan layanan perlindungan finansial yang lebih komprehensif. Keempat, penguatan tata kelola, integritas, dan kepercayaan publik.

Menurut Fary, transformasi tersebut diarahkan tidak hanya untuk meningkatkan kinerja korporasi, tetapi juga menjaga kepercayaan masyarakat terhadap pengelolaan dana jangka panjang.

“Melalui strategi yang terukur, Taspen tidak hanya meningkatkan kinerja perusahaan, tetapi juga berperan dalam memperkuat kepercayaan publik terhadap pengelolaan dana jangka panjang yang aman dan bertanggung jawab,” katanya.

Baca Juga: Taspen Permudah Akses Bukti Potong Pajak via Layanan Digital

Baca Juga: Pengendalian Diperketat, Taspen Lawan Gratifikasi

Baca Juga: Taspen Permudah Pensiunan, Bukti Potong Pajak Kini Bisa Diunduh Online

Ke depan, Taspen menyatakan akan memperkuat kolaborasi dengan pemerintah dan para pemangku kepentingan dalam mendorong inovasi layanan serta pengembangan ekosistem perlindungan finansial berkelanjutan.

Perusahaan saat ini mengelola dana peserta aktif Aparatur Sipil Negara (ASN), peserta pensiun, dan pejabat negara. Dengan transformasi yang dijalankan, Taspen menargetkan posisi sebagai center of excellence dalam pengelolaan jaminan sosial sekaligus memperluas nilai tambah bagi peserta.