Bagaimana Apple Bisa Kehilangan Cengkeramannya di India?

Samee Alam, seorang insinyur perangkat lunak siap untuk mengambil lompatan besar dalam rangka membeli iPhone dalam shopping festival di Diwali pekan ini, tetapi pada menit terakhir dia malah menjatuhkan pilihannya kepada China OnePlus yang lebih murah sebagai gantinya.

Alam, (27), menghabiskan berjam-jam di ponselnya menonton acara, explore, dan belanja online, menjadikannya target sempurna untuk Apple Inc karena berusaha meningkatkan penjualan di antara 1,3 miliar konsumen India.

Namun di negara di mana pendapatan per kapita rata-rata adalah sekitar $2.000 per tahun, bahkan yang termurah dari iPhone baru tahun ini, XR di 76.900 rupee ($1.058), harganya dua kali lipat dari banyak alternatif.

Counterpoint Research yang berbasis di Hong Kong mengatakan bahwa penjualan iPhone menurun sebagai hasilnya.

Dari tiga juta ponsel pada tahun 2017, penjualan mungkin turun menjadi dua juta tahun ini, menurut perkiraan mereka, penurunan pertama dalam empat tahun.

Lebih dari separuh dari penjualan tersebut akan berasal dari model yang lebih murah, dan kurangnya kemajuan di India adalah salah satu masalah yang dikutip oleh Chief Executive Officer Tim Cook ketika ia memberi prospek liburan mengecewakan Apple Minggu lalu.

Bahkan di segmen premium, smartphone yang harganya lebih dari $400, Apple tertinggal dari Samsung dan China OnePlus pada kuartal ketiga.

"Saya tidak pernah menggunakan iPhone dan sebenarnya saya tertarik untuk mendapatkannya tapi saya rasa tidak masuk akal," kata Alam, yang bekerja untuk salah satu rakit perusahaan yang telah berinvestasi di kota Bengaluru di India selatan, sering disebut Lembah Silikon India.

“Saya mencari penyimpanan, kamera, dan prosesor di ponsel dan alternatif yang lebih murah seperti OnePlus lebih bernilai dari harga yang ditawarkan. IPhone baru harganya hampir 100.000 rupee, saya bisa mendapatkan tiga ponsel bagus untuk harga itu atau bahkan laptop gaming yang layak,” ungkapnya, seperti dilansir dari Reuters, Rabu (7/11/2018).

Penjualan Solid Mac dan harga unit iPhone yang tinggi membuat total pendapatan Apple sebesar $2 miliar di India tahun lalu masih dua kali lipat dari OnePlus, yang hanya menjual ponsel. Namun data Counterpoint mengatakan bahwa celah itu juga akan menyusut.

Chief OnePlus India, Vikas Agarwal, mengatakan pekan ini bahwa 10-15 persen pelanggan baru dalam beberapa bulan terakhir telah menjadi pembelot dari Apple, dengan menunjukkan bahkan beberapa loyalis memilih untuk tidak meng-upgrade handset mereka.