Walikota Jaksel Pertegas Pengurusan Izin di Jakarta Mudah

Wakil Walikota Kota Administrasi Jakarta Selatan, Arifin, menyampaikan bahwa saat ini pengurusan izin di Jakarta tidak perlu dilakukan melalui pihak ketiga atau calo, karena urus izin sendiri itu mudah dan dapat dilakukan melalui pelayanan online.

“Pelayanan online telah dikembangkan, jadi tidak ada lagi cerita bahwa pengurusan izin di DKI Jakarta itu sulit, Tidak Ada. harus diubah mindset nya, harus diubah persepsinya. Bahwa di Jakarta, Urus Izin Sendiri itu Mudah, itu yang harus kita berikan kepada warga,” jelas Arifin dalam acara PTSP Goes to Mall 2019 yang digelar DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta, Jumat (1/2/2019) di Cilandak, Jakarta Selatan.

Arifin menyampaikan berdasarkan data pengaduan yang dihimpun oleh Sekretariat Kota Administrasi Jakarta Selatan, pengaduan masyarakat terkait dengan pelayanan PTSP, saat ini sudah sangat minim bahkan tidak ada pengaduan yang masuk baik di Kelurahan, Kecamatan maupun Walikota.

“Saya setiap minggu mengadakan pelayanan pengaduan masyarakat, ternyata pengaduan yang berkaitan dengan pelayanan yang ada di PTSP, Alhamdulillah masih Zero, Nihil,” papar Arifin.

Arifin berharap capaian Zero Complain di PTSP wilayah Jakarta Selatan dapat terus dipertahankan dengan terus meningkatkan kualitas layanan, sehingga semakin hari warga Ibukota, semakin puas dengan pelayanan yang diberikan Pemerintah Provinsi DKI Jakarta melalui DPMPTSP.

Selain itu, Arifin juga menyampaikan apresiasinya atas inovasi layanan yang selalu dikembangkan oleh DPMPTSP Provinsi DKI Jakarta dengan prinsip memberikan kemudahan dan pendekatan layanan kepada masyarakat.

“Teman-teman jajaran DPMPTSP, kalau saya perhatikan terus mengembangkan inovasi layanan yang memberikan kemudahan kepada masyarakat. Mudah dan Pasti, Mudah dan Jelas, ini yang tentunya diharapkan masyarakat,” ujar Arifin.