Selamat! COO Tokopedia Raih Powering Asia’s Future

Menurutnya, budaya ‘kekeluargaan’ di Tokopedia didukung oleh jajaran direksi dalam rangka mempertahankan dan menjaga pemahaman para pegawai mengenai misi perusahaan. Hal ini sangat penting dan terbukti mampu membantu setiap orang dalam organisasi mencapai tingkat kematangan dan kapasitas.

“Mendampingi dan membantu mereka untuk memahami faktor ‘The Why’s’ (latar belakang) dari misi kami, merupakan tantangan terbesar,” jelas Melissa Juminto. “Kami mendukung terciptanya iklim keterbukaan, dan perdebatan dalam berbagai forum, di mana kami memberikan kesempatan kepada siapapun untuk mengajukan pertanyaan-pertanyaan sulit serta berdiskusi. Jika pada akhirnya mereka memahami ‘the why’s’, akan mudah bagi mereka untuk mengambil berbagai keputusan yang lebih baik dalam setiap proses maupun di masa mendatang.” katanya.

Sementara itu, Melissa Juminto menerapkan filosofi ‘Nakama’ sebuah istilah dalam Bahasa Jepang, yang berarti ‘kebersamaan’, ‘persaudaraan’ – satu tim manajemen dengan misi yang sama memimpin tim mereka di Tokopedia. 

“Semuanya bukanlah kerja perseorangan, melainkan upaya/kerja kelompok. Jika saya harus memilih satu kata dalam Bahasa Indonesia yang merefleksikan filosofi ini, saya akan menggunakan kata ‘keluarga’, yang memiliki arti sama,’ tukasnya.