Salut! Achmad Zaky Bakal Jadi Angel Investor Usai Pensiun dari Bukalapak

Setelah itu, ada Customer Acquisition Cost (CAC) yang digunakan untuk menggaet customer. Perhitungan CAC ini harus di bawah 1 (satu).

Adapun cara untuk menumbuhkan pelanggan melalui CAC ini bisa melalui media sosial, public relation dengan membangun cerita, Sarch Engine Optimizing (SEO), membuat produk viral, kualitas produk, dan penjualan langsung ke pelanggan yang paling profitable. Zaky mengakui SEO sangat membantu pertumbuhan Bukalapak. Bahkan, hingga hari ini, 80% pertumbuhan Bukalapak berasal dari SEO.

Zaky ingin menekankan bahwa semua startup tumbuh secara perlahan. Saat Bukalapak baru merintis, Bukalapak dikenal sebagai marketplace jualan sepeda dan kamera. Tetapi dari fokus itulah Bukalapak bisa berkembang hingga sekarang.

Sebuah startup yang baik harus bisa mengefisiensikan pengeluaran. Mulai dari gaji tetap karyawan, menjunjung partnership marketing yang merupakan win win solution, serta pelayanan yang maksimal.

"Untuk bisa mendisrupt pasar yang besar, harus lebih memiliki performa dibanding yang lainnya," ujar Zaky.