Kisah Perusahaan Raksasa: TJX, Departement Store Amerika yang Andalannya Diskon Gede-gedean

The TJX Companies Inc adalah perusahaan departemen store dan mode rumah dengan harga diskon terbesar di Amerika Serikat. Menjadi salah satu perusahaan raksasa dunia, Fortune Global 500 mencantumkan namanya di peringkat ke-292 dengan total pendapatan (revenue) mencapai 41,71 miliar dolar tahun 2020.

Perusahaan yang bermarkas di Framingham, Massachusetts ini sukses membukukan performa apik dalam kerja finansialnya di tahun 2020. Keuntungannya naik 6,9 persen dengan 24,14 miliar dolar, dan berkat itu peringkatnya melambung 25 angka dari tahun sebelumnya.

Baca Juga: Kisah Perusahaan Raksasa: Deutsche Bank, Perbankan Besar Jerman yang Bertahan Lebih dari 150 Tahun

Melansir, Funding Universe, Warta Ekonomi akan menuliskan kisahnya dalam perusahaan raksasa sebagai berikut. Mulanya, akar dari The TJX Companies dimulai tahun 1977 ketika toko T.J. Maxx dibuka sebagai bagian dari departemen stor-nya milik Zayre. Lantas 10 tahun kemudian, Zayre mendirikan perusahaan The TJX sebagai anak perusahaan.

paruh pertama tahun 1988, toko Zayre mengalami kerugian operasional sebesar $69 juta dari penjualan sebesar 1,4 miliar dolar. Pengamat menyalahkan inferioritas teknologi, pemeliharaan yang buruk, harga yang tidak pantas, dan tumpukan persediaan, dan Zayre tampak siap untuk diambil alih. Namun, sepanjang semua ini, anak perusahaan The TJX Companies terus menghasilkan keuntungan.

Pada Oktober 1988, Zayre Corp. memutuskan untuk memfokuskan energinya pada TJX. Ini menjual seluruh rantai hampir 400 toko Zayre ke Ames Department Stores Inc. Sebagai gantinya, perusahaan menerima 431,4 juta dolar tunai, catatan piutang, dan apa yang kemudian dihargai $140 juta dari saham preferen konvertibel senior kumulatif Ames.

Perusahaan terus fokus pada bisnis intinya, menjual operasi yang tidak terkait termasuk Klub Grosir BJ dan Klub Rumah, meninggalkannya hanya dengan satu merek, T.J. Maxx. Pada bulan Juni 1989, Zayre Corp mengakuisisi kepemilikan minoritas di TJX dan bergabung dengan anak perusahaan, mengubah namanya dari Zayre Corp menjadi The TJX Companies Inc dalam prosesnya. Perusahaan yang baru bernama itu mulai berdagang di Bursa Efek New York.

Encyclopedia menuliskan TJX berkembang menjadi divisi merek toko tambahan, dan pada saat yang sama pertama kali menjadi internasional, saat memasuki pasar Kanada dengan mengakuisisi rantai Winners lima toko sekitar 1990. Dua tahun kemudian, ia meluncurkan merek ketiganya, HomeGoods, di Amerika Serikat.

Pada tahun 1990, TJX berkembang menjadi divisi merek toko tambahan, dan pada saat yang sama pertama kali menjadi internasional, saat memasuki pasar Kanada dengan mengakuisisi rantai Winners lima toko. Dua tahun kemudian, ia meluncurkan merek ketiganya, HomeGoods, di Amerika Serikat.

Ekspansi TJX di luar Amerika Utara terjadi pada tahun 1994, ketika divisi merek keempat, T.K. Maxx, didirikan di Inggris Raya, dan kemudian diperluas ke Irlandia. Pada tahun 1995, TJX menjadi dua kali lipat ketika mengakuisisi Marshalls, merek kelimanya. T.J.Maxx dan Marshalls kemudian dikonsolidasikan sebagai dua merek di bawah satu divisi, The Marmaxx Group.

Tahun berikutnya, TJX Companies Inc. ditambahkan ke Indeks Komposit Standard & Poor's S&P 500, yang terdiri dari 500 perusahaan terbesar di Amerika Serikat. TJX menjual Hit or Miss, sebuah toko pakaian berbasis mal diskon pada tahun 1995 juga melalui pembelian dengan leverage karyawan.

Pada tahun 2002, pendapatan TJX mencapai hampir $12 miliar. Pada pertengahan 2003, TJX mengakuisisi divisi merek kedelapan, Bob's Stores, yang terkonsentrasi di New England. Di Kanada, TJX mulai mengonfigurasi beberapa toko Winners dan HomeSense secara berdampingan sebagai superstore.

Baca Juga: Kisah Perusahaan Raksasa: Singkirkan Pesaing Lain, Sanofi Ranking ke-3 Pembuat Obat Dunia

Superstore menampilkan lorong terbuka di antara mereka, dengan branding ganda. Pendapatan TJX pada tahun 2003 mencapai lebih dari $13 miliar. TJX mulai menguji model superstore berdampingan di Amerika Serikat pada tahun 2004, menggabungkan beberapa dari masing-masing dua toko merek Marmaxx dengan HomeGoods.

Perusahaan mencapai posisi ke-141 dalam peringkat Fortune 500 tahun 2004, dengan pendapatan hampir $15 miliar. Tahun itu juga ditandai dengan kematian pensiunan pendiri Zayre, Stanley Feldberg.

Pada bulan Desember 2010, TJX mengumumkan bahwa A.J. Toko Wright akan ditutup, memotong sekitar 4.400 pekerjaan, dan lebih dari setengahnya akan dibuka kembali dengan merek perusahaan lain. 

Pada Juli 2015, TJX mengakuisisi bisnis ritel off-price Rahasia Dagang dan Rahasia Rumah dari perusahaan Australia Gazal Corporation Limited. Kesepakatan itu selesai pada bulan Desember. Pada bulan Oktober, Ernie Herrman diangkat sebagai CEO perusahaan, menggantikan Carol Meyrowitz. Dia mengambil alih pada Januari 2016.

Pada 19 Agustus 2020, TJX Companies melanjutkan penanganan dampak pandemi COVID-19 terhadap bisnisnya. Perusahaan mengumumkan bahwa pendapatan turun 31% selama bulan Mei, Juni, dan Juli, terutama karena penutupan toko secara ekstensif selama sekitar sepertiga periode tersebut. TJX Companies melaporkan kerugian kuartal kedua sebesar $214 juta.

Pada 2019, TJX mengoperasikan merek andalannya, TJ Maxx (di Amerika Serikat) dan TK Maxx (di Eropa), Marshalls, HomeGoods, HomeSense, Sierra di Amerika Serikat, dan HomeSense, Marshalls, Winners di Kanada. Ada lebih dari 4.557 toko diskon dalam portofolio TJX yang berlokasi di sembilan negara. TJX berada di peringkat No. 85 dalam daftar Fortune 500 2018 dari perusahaan Amerika Serikat terbesar berdasarkan total pendapatan.