Kini Punya Ratusan Outlet, CEO Jiwa Group Ternyata Awalnya Penggemar Kopi Lokal

Di sinilah kami muncul dengan strategi-strategi yang sudah saya sebut di awal di mana kami mencoba melakukan bisnis modal dan memastikan bisa dekat dengan para konsumen kami yang hanya 10 sampai 20 menit, produk bisa sampai ke tangan mereka. Begitu kami memerlukan banyak cabang di mana dengan banyak cabang kami juga bisa gunakan produk organik dan juga modalnya dari diri sendiri.

Waktu itu saja ini salah satu yang kami lakukan adalah mempunyai banyak mitra partner. Di situ kami kembangkan dan ternyata strategi tersebut bisa mengguncang pasar. Tadinya memang kami hanya tidak tahu bahwa animo masyarakat setinggi ini, tapi ternyata dengan strategi ini bisa menyebabkan pertumbuhan yang lumayan luar biasa buat Janji Jiwa sendiri.

Jiwa Grup sendiri kan adalah perusahaan asal Indonesia yang sudah mendapatkan banyak penggemar. Apakah ke depannya Jiwa Grup akan membuat menu yang khas Indonesia?

Dari Jiwa Grup sendiri kami sebenarnya baru launching beef rendang dan tuna lado mudo. Itu salah satu yang kami mencoba untuk memberikan flavor Indonesia di sana. Kemarin itu kami mengeluarkan banyak produk khas Indonesia, ada Sugeng, susu gembira lebih ke arah soda gembira tapi tidak pakai soda, kami memang mencoba untuk memperkenalkan banyaknya rasa dengan khas budaya seperti itu, tapi kan di satu sisi kami juga harus menjadi kreatif, jadi apa bedanya saya minum soda gembira di warung dengan di Janji Jiwa? Apa bedanya? Di sinilah kami harus menjanjikan sesuatu hal yang lebih kreatif lagi, jadi Indonesian flavor-nya yang kami selalu mencoba untuk menyajikan seperti itu.

Kalau boleh tahu saat ini bagaimana perkembangan app Jiwa+ menurut data Jiwa Grup?

Untuk aplikasi ini memang sekarang kami sedang mengembangkan dan memperbaiki. Mungkin dari pengguna sendiri merasakan sekarang belum maksimal, ini yang sedang kami perbaiki terus. Jadi, untuk data sendiri kami sudah mempunyai sekitar 1000++ outlet di JIWA+ dengan 400.000++ pengguna JIWA+. Tapi, kami mempunyai return customer-lah tapi salah satu hal yang saya pastikan adalah memperbaiki experience yang ada di aplikasi itu sendiri.

Di akhir tahun ini akan ada banyak fitur tambahan yang akan hadir. Sedangkan, untuk promo dan bundle sendiri adalah salah satu cara untuk memberikan nilai tambah kepada para teman sejiwa yang menggunakan aplikasi tersebut. Karena di satu sisi, adanya loyalty point ini yang menyebabkan brand loyalty terjadi dan juga kami yang berinteraksi langsung dengan user tersebut di sana.

Anda adalah salah satu pengusaha serta pemimpin dari salah satu perusahaan besar dan sukses. Boleh minta pendapatnya dan tips untuk para calon pengusaha F&B di Indonesia?

Dari saya sendiri, satu adalah fokus karena ketika kita mulai suatu bisnis memang banyak sekali challenge yang ada, dan tidak semuanya berjalan mulus, tapi tetap fokus dan percaya saja pada apa yang kita kerjakan jadi poin penting. Banyak orang sekarang memikirkan sukses itu instan, tapi ternyata perlu pengorbanan. Jadi, fokus itu penting sekali dan agar kita tidak lari ke kiri dan ke kanan.