Warga menggunakan perangkat elektronik untuk berbelanja daring di salah satu situs belanja daring di Bogor, Jawa Barat, Senin (26/4/2021). Kementerian Koperasi dan UKM mencatat terjadi peningkatan belanja online sebesar 26 persen atau mencapai 3,1 juta transaksi selama pandemi COVID-19. Hal itu sejalan dengan berubahnya pola perilaku masyarakat yang gemar belanja online dalam memenuhi kebutuhannya. | Kredit Foto: Antara/Yulius Satria Wijaya
Maraknya perdagangan online-to-offline tidak menghilangkan keuntungan yang dinikmati perusahaan e-commerce. Perusahaan dengan toko fisik masih akan memiliki pelanggan yang mengunjungi toko fisik untuk melihat bagaimana item cocok atau terlihat, atau untuk membandingkan harga, atau untuk akhirnya melakukan pembelian secara online).
Oleh karena itu, tujuannya adalah untuk menarik jenis pelanggan tertentu yang terbuka untuk berjalan kaki atau berkendara ke toko lokal daripada menunggu paket tiba melalui pos.
Mengakuisisi perusahaan yang sudah memiliki basis pelanggan belanja online yang besar hanyalah salah satu strategi perdagangan O2O yang digunakan pengecer. Layanan yang diperluas seperti pengiriman bahan makanan ke rumah dan penjemputan adalah layanan O2O lain yang ditawarkan pengecer.
Layanan tersebut memungkinkan pembeli untuk membeli apa yang mereka butuhkan dengan aman dan tepat waktu tanpa harus memasuki toko atau meninggalkan mobil mereka. Eksekutif Walmart melihat jenis layanan nilai tambah ini sebagai kunci pertumbuhan perusahaan dan melaporkan bahwa penjualan e-commerce tumbuh 97% di AS pada kuartal kedua tahun 2020
Mau Berita Terbaru Lainnya dari Warta Ekonomi? Yuk Follow Kami di Google News dengan Klik Simbol Bintang.
Penulis: Fajria Anindya Utami
Editor: Fajria Anindya Utami
Tag Terkait:
