Permudah Pembukaan Rekening Online Jadi Strategi BCA Bidik 30 Juta Nasabah hingga Tahun 2023

PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) menargetkan pertumbuhan jumlah nasabah menjadi 30 juta nasabah hingga tahun 2023. Sementara hingga Juni 2022, BCA sudah memiliki sekitar 24 juta nasabah.

Direktur BCA, Vera Eve Lim, menyampaikan bahwa target tersebut sudah dicanangkan sejak tahun 2018. Berbagai strategi dilakukan BCA untuk mencapai target jumlah nasabah tersebut. Salah satu yang dilakukan BCA ialah dengan mempermudah pembukaan rekening secara online.

Baca Juga: Bos BCA Buka-Bukaan Soal Update Rencana IPO BCA Digital, Kapan Terealisasi?

"Banyak usaha yang kami lakukan, salah satunya dengan memudahkan pembukaan rekening secara online," tegas Vera dalam Public Expose Live 2022 pada Rabu, 14 September 2022.

Vera menegaskan, pembukaan rekening secara online mendukung kebutuhan nasbaah selama pandemi Covid-19. Meski akses layanan digital banking mendominasi, Vera menyampaikan bahwa BCA turut memberi akses bagi nasbaah untuk datang ke kantor cabang. Hal itu ia sebut dengan konsep layanan hybrid banking.

"Kami konsisten mengusung konsep hybrid banking dalam melayani basis nasabah yang terus bertumbuh, baik di ekosistem online maupun offline. Hal itu  penting untuk senantiasa memberikan kenyamanan kepada berbagai segmen nasabah dalam bertransaksi, di samping tetap menjaga keandalan dan keamanan sistem kami," lanjutnya.