Apa Itu Product Launch?

Product launch atau peluncuran produk adalah upaya terencana dan terkoordinasi organisasi untuk membawa produk baru ke pasar dan membuatnya tersedia untuk dibeli oleh konsumen.

Peluncuran produk bertujuan untuk menarik perhatian terhadap produk baru sebelum muncul di pasar dan membangkitkan permintaan pada awal penjualan. Anda harus menarik minat konsumen selama peluncuran produk dan meyakinkan mereka untuk membeli produk Anda melalui komunikasi dengan audiens target.

Tujuan utama peluncuran produk adalah membuat produk tersedia bagi pelanggan dan membangun momentum penjualan. Namun, itu melayani beberapa tujuan lain di dalam perusahaan, menentukan aspek pemasaran utama dan strategi penjualan yang pada akhirnya akan mengarah pada keberhasilan atau kegagalan produk.

Baca Juga: Apa Itu Live Selling?

Sayangnya, banyak bisnis memfokuskan 90% perhatian mereka pada acara peluncuran, padahal ini hanyalah iceberg. Peluncuran produk bukanlah acara satu kali saja tetapi sebuah proses. Dilihat sebagai siklus hidup, ini bergerak dari tahap persiapan ke eksekusi dan mengikuti pasca peluncuran untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan awal dan membawa perbaikan.

Waktu adalah hal pertama yang harus dipertimbangkan saat meluncurkan produk. Mengingat kerumitan proses dan tingginya jumlah departemen yang terlibat, persiapan peluncuran harus dimulai 4-5 bulan sebelum tanggal yang ditetapkan.

Melansir Air Focus di Jakarta, Jumat (27/1/23) pada awal periode ini, tim dari pengembangan produk, pemasaran, penjualan, keuangan, SDM, dan dukungan pelanggan perlu menetapkan visi strategis yang kohesif dan menentukan tujuan peluncuran yang terukur.

Departemen akan memeriksa setiap ketidakkonsistenan antara peta jalan produk dan status produk saat ini dalam pengembangan untuk memastikan mereka berada di jalur yang benar. Setelah pengujian produk, mereka akan memperbaruinya.

Selanjutnya, tim pemasaran perlu memoles dan pengiriman pesan, mencocokkan fitur produk dengan keinginan dan kebutuhan pelanggan. Saat ini, mereka juga akan menyiapkan semua jaminan pemasaran yang diperlukan dan merencanakan acara peluncurannya sendiri.

Membangun strategi tim pemasaran, departemen penjualan akan menguraikan pendekatan mereka dan menetapkan sumber perolehan prospek utama. Secara bersamaan, departemen dukungan pelanggan akan mengalirkan informasi penting dari tim lain dan bersiap untuk menjawab pertanyaan apa pun.

Setelah seluruh organisasi diperbarui, tim akan berkoordinasi sekali lagi untuk memutuskan metrik apa yang harus diikuti setelah peluncuran, cara melacak perilaku pengguna, dan cara mengumpulkan umpan balik.

Rencana manajemen risiko juga penting untuk peluncuran produk. Mengatasi masalah terbesar yang mungkin timbul akan membekali bisnis Anda dengan pengetahuan untuk menghentikan mereka di jalurnya.

Peluncuran produk yang sukses menyelaraskan versi final produk dengan ekspektasi pasar dan memungkinkan pelanggan untuk mendapatkannya dengan mudah.

Penjualan adalah indikator paling dasar dari peluncuran produk yang sukses. Namun, setiap perusahaan perlu mengevaluasi kesuksesan sesuai dengan metrik spesifik yang ditentukan dalam tahap persiapan.

Tim manajemen produk perlu meninjau tujuan yang mereka tetapkan, lalu melacak hasil untuk menentukan apakah mereka telah mencapai tujuan mereka.

Keberhasilan peluncuran produk diterjemahkan ke dalam seberapa baik departemen berkolaborasi dan berbagi informasi. Ketika sebuah produk berhasil di pasar, itu mencerminkan pola pikir dan budaya perusahaan yang kuat berdasarkan transparansi.

Berikut empat tahapan skema peluncuran produk:

1. Persiapan

Langkah ini mencakup analisis audiens target dan pesaing Anda, pembuatan ide, dan penentuan manfaat produk.

Analisis audiens target Anda. Saat Anda berpikir untuk memproduksi dan mengembangkan produk tertentu, pertama-tama, Anda harus menganalisis audiens target Anda. Lakukan riset pasar untuk menemukan minat, kebiasaan, kebutuhan, demografi, dll. Kumpulkan informasi sebanyak mungkin dan kemudian pikirkan tentang fitur produk yang dibutuhkan pelanggan potensial. Gunakan sumber daya dan statistik yang berbeda untuk membuat penelitian Anda lebih akurat.

Analisis pesaing Anda. Jika Anda sudah menganalisis audiens target Anda dan menyoroti fitur utama produk, langkah selanjutnya adalah menganalisis pesaing Anda. Temukan ketersediaan produk serupa di pasar, harga, kelebihan, dan kekurangannya. Kemudian lihat strategi pemasaran pesaing Anda dan temukan ulasan dari pelanggan mereka. Penelitian ini akan membantu Anda meningkatkan ide produk Anda, menemukan rasa sakit pelanggan yang belum dapat diselesaikan oleh pesaing dan membuat perubahan yang diperlukan untuk menghindari kemungkinan kelemahan produk Anda.

Menghasilkan ide dan membuat penawaran. Sekarang Anda mengetahui tren utama di pasar, jadi inilah saatnya untuk menghasilkan ide akhir dan memikirkan penawaran unik. Fokus pada kekuatannya: desain, masa pakai yang lama, kegunaan, kualitas, harga yang menguntungkan, dll. Cakup sebanyak mungkin kebutuhan audiens target Anda ke dalam penawaran Anda dan sampaikan secara akurat.

2. Pra-peluncuran

Setelah persiapan menyeluruh, Anda harus menguji produk Anda pada sejumlah pelanggan potensial. Minta umpan balik dari mereka dan kumpulkan ulasan untuk meningkatkan produk Anda. Mulai kampanye pemasaran untuk menyebarkan informasi dan membangkitkan minat seputar peluncuran. Cobalah promosikan selebritas untuk menarik lebih banyak perhatian. Anda juga dapat menggunakan daftar tunggu untuk memperkirakan perkiraan permintaan dan membuat orang merasa bahwa mereka memainkan peran penting dalam masa depan produk.

3. Peluncuran

Langkah ini sangat penting karena produk Anda harus memenuhi harapan pengguna dan memberi mereka pengalaman pelanggan yang luar biasa. Gunakan berbagai platform dan saluran, seperti kampanye email dan SMS, untuk membuat gambar bahwa produk Anda ada di mana saja dan semua orang membutuhkannya. Beriklan di media sosial, pers, sumber daya web, di media massa, menarik blogger dan orang terkenal lainnya. Ingatlah bahwa Anda harus berkonsentrasi pada audiens target Anda dan saluran yang sering mereka gunakan.

4. Pasca peluncuran

Ketika Anda telah meluncurkan produk Anda, Anda harus bekerja secara aktif dengan audiens yang tertarik. Pikirkan tentang metode untuk meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan dan menjadikan produk lebih baik berdasarkan kebutuhan konsumen.

Ingatlah bahwa siklus peluncuran berulang. Setelah pasca peluncuran, penting untuk menganalisis hasil dan meningkatkan produk Anda, membuat yang baru, dan mengembangkan perusahaan Anda di pasar yang terus berubah.