Terus Bertransformasi, BTN Perluas Akses Hunian dan Akselerasi Layanan Digital

Perluas Layanan Digital

Di sektor digital, BTN mengembangkan platform digital yang mengintegrasikan layanan keuangan dan kebutuhan gaya hidup nasabah.

Sejak diluncurkan pada Februari 2025, platform tersebut mencatat pertumbuhan pengguna dan transaksi. Hingga Juni 2026, jumlah pengguna mencapai sekitar 4,3 juta atau meningkat 62,4 persen secara tahunan.

Nilai transaksi juga tumbuh 55,5 persen secara tahunan, dari Rp43 triliun pada Juni 2025 menjadi Rp67 triliun pada Juni 2026.

Layanan digital tersebut mencakup pembayaran, solusi pembiayaan, serta berbagai kebutuhan gaya hidup. Nasabah juga dapat mengakses layanan perjalanan, tiket, voucher, dan produk terkait properti.

Di sisi operasional, BTN memodernisasi sistem perbankan dan menerapkan teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) serta pengenalan karakter optik (optical character recognition/OCR). Perseroan juga mengembangkan sistem layanan cabang agar proses perbankan lebih efisien.

Pada proses kredit konsumer, BTN menargetkan waktu penyelesaian atau turnaround time (TAT) menjadi lima hari. Percepatan ini dilakukan melalui digitalisasi proses dan pengurangan pengulangan akibat dokumen yang tidak lengkap atau tidak sesuai.

Kembangkan Rumah Rendah Emisi

BTN turut mengintegrasikan prinsip lingkungan, sosial, dan tata kelola atau Environmental, Social, and Governance (ESG) dalam pengembangan sektor perumahan.

Salah satu program yang dijalankan adalah Rumah Rendah Emisi. Hingga Juni 2026, BTN bersama pengembang mitra telah membangun sekitar 18.000 unit rumah rendah emisi. Perseroan menargetkan jumlah tersebut mencapai 200.000 unit pada 2030.

Baca Juga: Tembus 5 Juta Pengguna, Transaksi Digital balé by BTN Melesat 46 persen

Selain itu, BTN mengembangkan program pengelolaan sampah di lingkungan perumahan. Perseroan juga menjalankan program untuk mendukung wirausaha di sektor perumahan dengan melibatkan mahasiswa, masyarakat umum, pengembang, dan pelaku usaha.

Program-program tersebut membuka peluang bagi pengembangan solusi perumahan yang lebih ramah lingkungan sekaligus mendorong keterlibatan pelaku usaha dalam ekonomi berkelanjutan.

Tak hanya itu, pengembangan sumber daya manusia menjadi bagian dari agenda transformasi BTN. Perseroan menargetkan lebih dari 100 talenta lulusan universitas global pada 2027 untuk meningkatkan kapabilitas dan daya saing organisasi.

Melalui berbagai langkah tersebut, BTN melanjutkan transformasi dengan tetap berfokus pada pembiayaan perumahan, pengembangan bisnis, dan pemenuhan kebutuhan finansial keluarga Indonesia.