Apa Itu Unique Value Proposition?

Unique Value Proposition (UVP) adalah proposisi nilai unik yang mengungkapkan nilai jual produk atau layanan yang unik dan berbeda dari kompetitor kepada calon pelanggan. UVP menyampaikan lebih banyak informasi daripada tagline atau slogan. 

UVP menjelaskan manfaat spesifik yang ditawarkan produk, mengapa pelanggan yang ditargetkan harus memilih produk Anda daripada pesaing, dan bagaimana produk Anda mengatasi masalah mereka. Sebuah bisnis biasanya menampilkan UVP di beranda situs webnya dan memasukkannya ke dalam strategi pemasaran.

Apapun yang dijual, menciptakan UVP yang jelas dan efektif adalah bagian penting dalam memahami pengalaman pelanggan. UVP terbaik akan membantu bisnis dengan cara berikut:

Baca Juga: Apa Itu Brand Consolidation?

1. Menciptakan diferensiasi

Kemungkinan besar ada bisnis lain yang menawarkan produk serupa dengan milik Anda. Proposisi nilai unik sangat penting agar pelanggan target Anda mengetahui bagaimana produk Anda tidak hanya berbeda dari pesaing, tetapi juga lebih baik dari pesaing. Sebagai bonus tambahan, ketika Anda secara efektif menyampaikan bahwa produk Anda memiliki nilai yang jauh lebih tinggi daripada pesaing Anda, penetapan harga yang lebih tinggi bukanlah halangan yang harus diatasi oleh pelanggan Anda.

2. Menyelaraskan produk dengan kebutuhan pasar yang ditargetkan 

Konsumen sering tahu persis apa yang mereka cari ketika mereka mencari produk baru untuk memenuhi kebutuhan mereka. Pesan dalam proposisi nilai yang kuat akan langsung dan jelas mengomunikasikan bahwa produk Anda memenuhi kebutuhan audiens target Anda sehingga mereka dapat menghentikan pencarian mereka.

3. Menarik pelanggan ideal

Proposisi nilai yang bagus secara khusus menargetkan demografis pelanggan ideal Anda sehingga upaya pemasaran Anda dioptimalkan dan Anda menarik prospek berkualitas yang lebih mungkin untuk melakukan pembelian.

Saat menulis proposisi nilai unik Anda, ingatlah bahwa selalu membantu menempatkan diri Anda sebagai konsumen, dengan cara berikut ini:

1. Identifikasi pelanggan ideal

Buat profil persona pembeli dari pelanggan ideal kepada siapa Anda memasarkan produk . Jika memiliki lebih dari satu jenis persona pembeli, Anda mungkin perlu membuat UVP yang berbeda untuk setiap persona.

Misalnya, perusahaan kasur dapat menjual kasur mereka baik ke rumah pribadi maupun ke hotel. Seseorang yang membeli satu kasur agar sesuai dengan spesifikasi pribadi mereka memiliki kebutuhan yang berbeda dari jaringan hotel yang membeli kasur dalam jumlah besar yang harus menarik bagi semua pelanggan mereka, jadi perlu memiliki UVP yang berbeda untuk setiap pelanggan yang Anda targetkan.

2. Buat daftar manfaat, nilai, dan keunggulan produk

Setelah mengidentifikasi pelanggan ideal, inilah saatnya untuk menghasilkan informasi yang Anda butuhkan untuk menyatukan pernyataan UVP Anda. Mulailah dengan membuat daftar semua cara produk Anda bermanfaat bagi pelanggan target Anda. Selanjutnya, tentukan nilai yang diterima pelanggan dari manfaat tersebut. Terakhir, gunakan nilai unik Anda untuk mengidentifikasi semua cara produk Anda berbeda dari pesaing. Pastikan ketiga topik ini tercakup dalam pernyataan UVP Anda.

3. Fokus pada kejelasan

Bagian terpenting berikutnya dalam menulis UVP adalah memastikan pembeli dapat memahami pesan dengan cepat dan mudah. Untuk mencapai ini, gunakan bahasa yang lugas dan spesifik. Hindari menggunakan jargon teknis, dan jelaskan nilai unik produk Anda dalam bahasa yang sesuai dengan target pasar Anda.

4. Uji dan optimalkan UVP Anda

Untuk menjalankan tes sederhana, kumpulkan sekelompok orang yang tidak bias yang tidak terbiasa dengan produk Anda dan minta mereka membaca UVP Anda. Kumpulkan kesan awal mereka, dan tanyakan seberapa baik mereka memahami tiga elemen inti UVP (manfaat produk, nilai, dan perbedaannya dari pesaing). Dengan menggunakan feedback dari mereka, Anda bisa merevisi dan meningkatkan UVP Anda.

Selain itu, Anda mungkin juga ingin mempertimbangkan untuk menjalankan pengujian A/B. Pemasar menggunakan pengujian A/B untuk membandingkan dua versi untuk melihat mana yang berkinerja lebih baik. Untuk melakukan pengujian A/B pada UVP Anda, cobalah dua versi pernyataan UVP di beranda situs web Anda, dan lacak versi mana yang menghasilkan penjualan paling banyak.

Keberadaan UVP bagi sebuah bisnis sangatlah penting, karena dapat bertindak sebagai pernyataan yang digunakan perusahaan untuk memberikan gambaran besar mengapa konsumen harus membeli produk atau menggunakan jasa mereka. Jika uvp yang dibuat sangat meyakinkan, konsumen akan percaya bahwa produk Anda memiliki nilai lebih dan dapat menyelesaikan masalah mereka. Sehingga, pada akhirnya Anda dapat mengubah calon konsumen menjadi konsumen setia.

Saat merumuskan UVP, pertimbangkan contoh berikut:

“Kami mengirimkan paket pada hari berikutnya dari pesanan Anda, atau Anda tidak perlu membayar biaya transportasi lagi!”

Dengan janji dan komitmen ini, Anda sebagai pemilik bisnis pasti akan menempatkan diri di atas kompetisi. Anda juga akan menyelesaikan salah satu pain poin yang disebutkan sebagian besar pelanggan.

Bisa juga dengan contoh ini:

“Kami menjamin pizza Anda sampai dengan hangat di pintu rumah Anda dalam waktu kurang dari 40 menit.”

Dalam contoh ini, jika Anda tidak dapat mengirimkan dalam waktu 40 menit, jangan tulis ini. Oleh karena itu, proposal penjualan yang baik harus:

• Ringkas (satu kalimat pasti sudah cukup)
• Jelas (dipahami oleh semua orang)
• Unik (terdiri dari manfaat terpenting yang ditawarkan bisnis Anda)

Setelah Anda mendapatkan proposisi nilai yang menarik, pernyataan pemosisian, sertakan dalam semua iklan Anda. Pastikan semua orang dapat memahami UVP Anda. Proposal UVP dapat menjadi inti untuk membangun seluruh rencana bisnis, kesuksesan, ketenaran, dan kesejahteraan bisnis.

Jika tidak merumuskannya dengan benar, pelanggan tidak dapat melihatnya. Kapan pun pelanggan membutuhkan produk atau layanan tertentu, tagline bisnis Anda harus muncul di benak mereka.