Telkomsel Perkirakan Trafik Data Naik 11% saat Lebaran 2026

Telkomsel memperkirakan trafik data nasional selama periode Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026 meningkat sekitar 11,1% dibandingkan hari normal. Lonjakan tersebut diproyeksikan mendorong total payload jaringan mencapai 70,85 petabyte (PB) seiring meningkatnya aktivitas komunikasi, mobilitas masyarakat, dan konsumsi layanan digital selama Lebaran.

Direktur Sales Telkomsel Stanislaus Susatyo mengatakan periode Ramadan dan Idulfitri menjadi fase krusial bagi operator telekomunikasi karena terjadi pergeseran pola penggunaan layanan, baik untuk kebutuhan ibadah, komunikasi keluarga, hiburan digital, maupun perjalanan mudik.

“Fokus kami adalah hadir melayani sepenuh hati di setiap langkah pelanggan. Kami siapkan layanan pelanggan yang siaga kapan pun dibutuhkan, serta meningkatkan keandalan jaringan agar pelanggan dapat menjalani Ramadan dengan khusyuk dan bermakna,” ujarnya, Rabu (25/2/2026).

Baca Juga: Danantara Pangkas 66 Anak Usaha Telkom, BUMN Diperas Jadi 300

Untuk mengantisipasi lonjakan trafik tersebut, Telkomsel menyiapkan pengamanan jaringan melalui sistem Autonomous Network berbasis artificial intelligence (AI). Sistem ini digunakan untuk pemantauan jaringan secara end-to-end selama 24 jam, mulai dari deteksi dini potensi gangguan, proses diagnosis, hingga perbaikan otomatis.

Selain penguatan sistem, Telkomsel menyiagakan 45 unit COMBAT (Compact Mobile BTS) di sejumlah titik yang diperkirakan mengalami kepadatan trafik tinggi. Langkah ini ditujukan untuk menjaga kapasitas jaringan dan kualitas layanan, terutama di kawasan pemukiman padat, pusat transportasi, serta jalur mudik.

Telkomsel juga melakukan pengujian kualitas jaringan melalui drive test dengan total jarak sekitar 18.406 kilometer, termasuk 4.167 kilometer ruas jalan tol. Pengujian tersebut dilakukan untuk memastikan layanan suara dan data tetap stabil selama periode arus mudik dan arus balik Lebaran.

Dari sisi layanan pelanggan, Telkomsel mengoperasikan 43 Posko Telkomsel Siaga yang terdiri atas 15 Posko Flagship dan 28 Posko Reguler. Posko tersebut beroperasi mulai 19 Februari hingga 31 Maret 2026 di berbagai titik strategis. Selain posko fisik, layanan siaga juga tersedia melalui kanal digital, termasuk TikTok, fitur AI Travel Assistant, dan aplikasi MyTelkomsel.

Manajemen menilai peningkatan trafik data selama RAFI mencerminkan perubahan perilaku masyarakat yang semakin bergantung pada layanan digital, baik untuk komunikasi jarak jauh maupun kebutuhan hiburan dan informasi. Di sisi industri, periode ini menjadi salah satu indikator penting dalam mengukur ketahanan jaringan sekaligus peluang pertumbuhan pendapatan layanan data.

Baca Juga: Jaringan Tetap Aktif di Tengah Bencana, Telkomsel Pastikan Komunikasi Warga Bandung Barat Tak Terputus

Melalui kombinasi penguatan infrastruktur jaringan, pemanfaatan teknologi AI, serta perluasan kanal layanan pelanggan, Telkomsel menargetkan kualitas layanan tetap terjaga di tengah lonjakan trafik dan mobilitas masyarakat yang tinggi selama RAFI 2026.