Garda Mobile Jadi Bukti Asuransi Astra Paling Digital

WE Online, Jakarta - Sebagai wujud komitmen revolusi digital yang telah dideklarasikan sebelumnya pada akhir Mei lalu bertempat di Upper Room Hall, The Annex Building, Jakarta, Asuransi Astra meluncurkan Garda Mobile, yaitu sebuah layanan digital berbentuk kumpulan aplikasi untuk berbagai segmen bisnis seperti retail dan komersial.

CEO Asuransi Astra Santosa mengatakan Garda Mobile memiliki dua layanan digital hasil pengembangan dari aplikasi yang telah diluncurkan sebelumnya dan dua layanan baru sehingga total terdapat empat aplikasi yang terintegrasi dalam Garda Mobile.

"Dua layanan hasil pengembangan adalah HRakses dan Otocare v2.0, sedangkan dua layanan yang baru adalah CRakses untuk pelanggan komersial dan Medcare yang bisa digunakan oleh seluruh masyarakat. Integrasi layanan digital inilah yang membuat Asuransi Astra menjadi perusahaan asuransi umum di Indonesia yang paling digital dalam layanan," katanya dalam rilis pers yang diterima di Jakarta, Senin (6/6/2016).

Santosa mengatakan Garda Mobile Medcare adalah sebuah terobosan baru dalam industri asuransi umum, khususnya asuransi kesehatan. Ia menjelaskan Medcare didesain tidak hanya sebagai aplikasi yang dapat membantu penggunanya menjaga kondisi kesehatan tetap fit, tapi juga bisa menjadi panduan gaya hidup sehat melalui berbagai macam fitur.

"Dengan tampilan yang sederhana dan elegan, Medcare mengedepankan user experience dan sangat user friendly sehingga dapat diunduh lewat Google Play dan App Store baik oleh nonpelanggan maupun pelanggan Asuransi Astra. Bagi peserta asuransi kesehatan Garda Medika dari Asuransi Astra, Medcare menyediakan fitur khusus Garda Medika untuk memudahkan pelanggan mengetahui berbagai informasi penting terkait kepesertaan di Garda Medika," ujarnya.

Ia menyebutkan aplikasi lainnya dalam Garda Mobile yang bisa digunakan oleh seluruh masyarakat adalah Otocare. Ia menambahkan bahwa kali ini Asuransi Astra meluncurkan Otocare v2.0 yang merupakan hasil pengembangan dari Otocare versi terdahulu.

"Garda Mobile Otocare v2.0 kini semakin lengkap dengan adanya tambahan fitur Rate Calculator dan Parking di samping fitur yang telah ada seperti Reminder, Fuel Monitor, Service, Report, Near Me, dan lain-lain sehingga Otocare diharapkan bisa menjadi aplikasi komplet yang dapat membantu pengguna memonitor kondisi kendaraan hingga penerapan perilaku aman berkendara," paparnya.

Adapun, imbuhnya, layanan digital baru yang diluncurkan malam ini adalah CRakses yang merupakan aplikasi untuk pelanggan segmen asuransi komersial. Disebutkan, Garda Mobile CRakses dikembangkan untuk membantu memudahkan pelanggan mengelola asuransi komersial secara mandiri.

"Terakhir, Asuransi Astra juga meluncurkan layanan digital hasil pengembangan dari aplikasi terdahulu dengan nama HRakses. Garda Mobile HRakses diperuntukkan bagi pelanggan asuransi kesehatan Garda Medika dan dikembangkan untuk memudahkan petugas pengelola SDM perusahaan peserta asuransi Garda Medika dalam mengakses informasi dan manfaat kepesertaan," terangnya.

Selain peluncuran layanan digital Garda Mobile yang ditujukan untuk pelanggan, revolusi digital pun dilakukan untuk internal perusahaan melalui pengembangan Garda Mobile Otosales dan Garda Mobile Otosurvey yang dapat membantu petugas front liners mempercepat pelayanan kepada pelanggan. Lebih jauh, Asuransi Astra pun telah melakukan peremajaan dan peningkatan kualitas tampilan serta fitur situs web asuransiastra.com untuk masyarakat luas dan gomitra.com khusus untuk agen asuransi Garda Oto.

"Revolusi digital yang kami lakukan dengan komprehensif ini bukan berarti hanya bertransformasinya seluruh proses bisnis Asuransi Astra, tapi juga upaya untuk terus aktif menginovasikan layanan. Lewat Garda Mobile, kami berharap semakin dekat dengan para pelanggan karena layanan yang kami berikan sudah terintegrasi dalam platform digital yang memberikan peace of mind," pungkasnya.