Mitra Keluarga Gandeng SAP HANA Implementasikan Layanan Digital

PT Mitra Keluarga Karyasehat Tbk, salah satu operator rumah sakit di Indonesia, bekerjasama dengan SAP Indonesia, PT Abyor International dan T-Systems, untuk mengimplementasi solusi dan sistem yang terintegrasi di rumah sakit. Hal ini guna meningkatkan efisiensi operasional dan biaya serta meningkatkan pelayanan medis pasien.

Tujuan diimplementasikannya proyek ini agar Mitra Keluarga dapat meningkatkan layanan dalam mengolah informasi pasien dan operasional secara real-time, sehingga dapat mempercepat pengambilan keputusan dan mengoptimalkan realisasi pendapatan.

Direktur Utama Mitra Keluarga Rustiyan Oen mengatakan bahwa di Mitra Keluarga pihaknya berusaha untuk bekerja membantu pasien menerima perawatan terbaik dengan memberikan pengobatan berkualitas kepada semua pasien. Namun, imbuhnya, hal tersebut adalah tantangan besar tanpa adanya suatu sistem informasi yang terintegrasi.

"Solusi kesehatan ini memungkinkan Mitra Keluarga menjalankan rumah sakit secara real-time termasuk solusi operasional dan klinis. Hal ini meliputi manajemen keuangan, pengadaan, persediaan, dan pasien, serta penagihan dan catatan medis elektronik (electronic medical records/EMR), serta solusi Cerner i.s.h.med dari SAP, pada platform SAP HANA," katanya di Jakarta, Senin (27/6/2016).

Solusi terintegrasi untuk SAP Electronic Medical Record and Business Process Management ini memungkinkan Mitra Keluarga mengakses data real-time pada platform tunggal, memungkinkan satu  sumber data klinis, organisasi dan data keuangan pada titik perawatan, guna menjadikan interaksi terhadap pasien lebih personal.

Hal ini akan mempromosikan kolaborasi dan pertukaran informasi real-time yang lebih baik antara pasien dengan dokter dan perawat untuk diagnosis pasien dan pengobatan yang lebih unggul. Solusi penagihan dari SAP juga memungkinkan tagihan lintas departemen (untuk perawatan yang berbeda) untuk dikonsolidasikan ke dalam satu tagihan utama yang membantu mengurangi kebocoran pendapatan.

Aplikasi SAP ERP yang didukung oleh SAP HANA akan mengelola sistem informasi rumah sakit Mitra Keluarga memungkinkan untuk kelangsungan layanan, proses bisnis, dan efisiensi operasional yang lebih progresif di seluruh rumah sakit mereka.

"Dengan memanfaatkan keahlian SAP, bekerja sama dengan mitranya PT Abyor International dan T-Systems, kami berharap dapat terus memberikan pelayanan medis kelas dunia melalui penyederhanaan proses bisnis, mengurangi biaya dan mencapai pengambilan keputusan yang berwawasan serta lebih cepat," pungkasya.