Jaringan ATM Rusak, OJK Sumbagut Minta Nasabah Jangan Ada yang Dirugikan

Anomali satelit Telkom-1 yang terjadi pada Jumat (25/8/2017) berakibat pada pergeseran pointing antena satelit Telkom-1, sehingga semua layanan transponder satelit Telkom-1 terganggu. Gangguan satelit Telkom-1 turut membuat ribuan ATM perbankan tidak dapat dioperasikan.?

Menanggapi hal ini, Kasubbagian Informasi dan Dokumentasi Kantor Regional 5 OJK Sumatera Bagian Utara, Yovvi Sukandar mengatakan, sebagaiamana arahan pusat diketahui bahwa gangguan atm disebabkan oleh adanya pergeseran posisi satelit (bukan hilang).?

"Oleh karena itu, kepada nasabah di Sumut yang ingin menggunakan atm diharapkan memilih atm yang menggunakan jalur fiber optik hingga menunggu kondisi kembali normal," katanya Senin (28/8/2017).

Dalam hal ini, lanjutnya, terdapat transaksi nasabah yang belum direalisasikan sementara dananya sudah terdebet, dengan kondisi seperti ini agar cepat menginformasikan hal tersebut kepada bank yang bersangkutan.

"Dengan berkurangnya saldo nasabah, tetapi uang tidak keluar, maka terkait hal ini, segera lapor ke pihak bank yang bersangkutan," ujarnya.

Ditegaskannya, kepada bank terkait untuk penyelesaian atau rekonsiliasinya sehingga tidak boleh ada nasabah yang dirugikan akibat risiko operasional ini.