Tidak Mendapat Apresiasi dari Atasan Jadi Alasan Karyawan Resign

Studi bertajuk Global Leadership Study?(2016) yang digagas Dale Carnegie yang digelar di 14 negara, termasuk di Indonesia menunjukkan kepemimpinan yang efektif berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan. Tak ayal banyak pekerja memutuskan untuk mengundurkan diri lantaran kerap 'cekcok' dengan atasan.

Studi menyebutkan bahwa hanya 17 persen karyawan yang mengaku puas dengan pekerjaan mereka dan riset memperlihatkan bahwa kepuasan tersebut kuat dipengaruhi perilaku atasan.?

Selanjutnya, Dale Carnegie menjelaskan bagaimana kepemimpinan yang efektif berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan. Untuk mewujudkan itu, Dale Carnegie menyimpulkan adanya beberapa perilaku atasan yang mempengaruhi kepuasan karyawan, di antaranya kesediaan memberi apresiasi dan pujian yang tulus kepada karyawan. Kemudian, kemauan melihat dari sudut pandang orang lain, menjadi pendengar yang baik, kesediaan mengakui kesalahan, serta mau menghargai kontribusi karyawan.?

Terbukti, atasan yang menunjukkan perilaku tersebut mampu meningkatkan kepuasan karyawan hingga lebih dari dua kali lipat, 36 persen.

Atasan yang 'berani mengakui kesalahan' menjadi faktor yang semakin penting mempengaruhi kepuasan karyawan. Terlihat dari hasil studi bahwa 78 persen karyawan mengharapkan kondisi tersebut. Sayangnya, hanya 37 persen immediate supervisor yang melakukannya dengan konsisten. Artinya, terjadi gap 41 persen antara ekspektasi dan kenyataan atau selisih terbesar kedua setelah faktor 'memberikan penghargaan tulus' yang sebesar 48 persen.?

"Padahal, keduanya sangat penting untuk membangun lingkungan yang nyaman bagi karyawan, terutama guna memotivasi mereka agar berani melakukan inovasi serta berkembang. Ketika karyawan melakukan inovasi dengan mengambil risiko, mereka berharap atasannya menunjukkan kesalahan secara bijaksana sehingga anak buah bisa belajar serta memperbaiki diri," tegas Joshua Siregar selaku Director National Marketing Dale Carnegie Indonesia dalam keterangannya di Jakarta, Jumat (29/12/2017).

Berbekal pengalaman selama 105 tahun di skala global dan 40 tahun berkiprah di Indonesia, Dale Carnegie memiliki pemahaman mendasar dan menyeluruh mengenai cara kepemimpinan yang efektif. Menghadirkan beragam solusi pengembangan kemampuan bisnis yang berorientasi pada sumber daya manusia, Dale Carnegie juga menyediakan pelatihan dalam bidang team member engagement serta leadership development.