Cara Menyusun Key Performance Indicator (KPI) Karyawan

B. Keuntungan per karyawan

= Keuntungan total / jumlah karyawan

Mirip dengan di atas, KPI kinerja karyawan ini memecah profitabilitas mentah (bebas dari pengeluaran), yang mungkin berguna untuk perusahaan dengan pekerja jarak jauh atau lepas yang tidak mengeluarkan biaya yang sama seperti karyawan internal.

C. Persentase tagihan karyawan

= (Total jam tagihan mingguan yang dicatat / total jam mingguan yang dicatat) x 100

Juga dikenal sebagai "tingkat pemanfaatan", KPI ini menunjukkan kepada Anda rasio keseluruhan dari pekerjaan yang menguntungkan secara langsung terhadap biaya internal yang dilakukan setiap karyawan. Perusahaan yang berbeda memiliki pendirian yang sangat berbeda tentang hubungan nilai antara waktu "yang dapat ditagih" dan waktu "yang tidak dapat ditagih", dan ternyata mereka itu sama pentingnya. Bagaimanapun cara Anda melihatnya, Anda perlu melihat berapa banyak waktu yang telah dihabiskan tim Anda pada waktu yang tidak dapat ditagih untuk menjaga keseimbangan yang sehat.

D. Tingkat penyelesaian tugas rata-rata

= Total waktu untuk menyelesaikan tugas yang sama (di seluruh jangka waktu yang ditetapkan) / berapa kali dilakukan

Sekali lagi, ini harus diambil sebagai panduan kasar untuk menginformasikan efisiensi tim Anda secara keseluruhan. Ini berguna untuk memahami berapa lama fase yang berbeda dari sebuah proyek biasanya memakan waktu karyawan Anda, sehingga Anda dapat meningkatkan perkiraan anggaran dan harga secara adil untuk setiap pekerjaan Anda.

E. Lembur per karyawan

= Jumlah jam lembur / jumlah karyawan

Metrik lembur rata-rata dapat diinterpretasikan dengan berbagai cara. Beberapa perusahaan menggunakannya untuk memahami kesehatan karyawan mereka - baik dalam hal keterlibatan dan kesejahteraan fisik. Tapi itu tidak boleh diambil sebagai indikator dedikasi karyawan, karena "presenteeism" saja tidak berarti "kualitas kerja" atau "antusiasme". Jika staf Anda terus-menerus bekerja lembur, Anda mungkin benar-benar perlu meningkatkan tenaga kerja Anda. Demi kepentingan budaya perusahaan Anda - baik menerima atau menolak lembur - ada baiknya untuk terus mengawasinya.

F. Kapasitas karyawan

= kapasitas mingguan - total jam yang dicatat

Kapasitas karyawan adalah ukuran kinerja produktif yang hebat. Mirip dengan lembur, ini menunjukkan kepada Anda siapa yang hampir kelelahan dan siapa yang memiliki ruang untuk melakukan lebih banyak pekerjaan. Sangat membantu untuk mendistribusikan pekerjaan secara merata ke seluruh tim Anda dan memahami siapa yang membutuhkan dukungan ekstra.

Cara Melacak KPI Karyawan Menggunakan Aplikasi

Banyak perusahaan bekerja di lembar Excel yang kompleks untuk mendapatkan angka yang dapat melacak KPI karyawan ini. Tetapi memang ada aplikasi untuk melacaknya, sehingga akan membantu kerja Anda.

Pelacak waktu otomatis seperti Timely dapat melacak semua angka yang diperlukan untuk mengerjakan KPI disaat Anda bekerja. Alat ini dapat mencatat waktu yang dihabiskan untuk berbagai tugas dan proyek, menunjukkan waktu yang dicatat terhadap kapasitas mingguan karyawan, dan memecah waktu yang dapat ditagih vs. waktu yang tidak dapat ditagih di dashboard yang sederhana.