Apa Itu Pengendalian Mutu?

Sementara dalam pembuatan makanan, penampilan makanan olahan memengaruhi persepsi konsumen, sehingga produsen dapat menyiapkan produk sesuai dengan petunjuk kemasannya untuk inspeksi visual.

Dalam pembuatan mobil, kendali mutu berfokus pada cara suku cadang dipasang dan berinteraksi serta memastikan mesin beroperasi dengan lancar dan efisien. Dalam elektronik, pengujian mungkin melibatkan penggunaan meteran yang mengukur aliran listrik.

Peran Pengawas Pengendalian Mutu

Pemeriksa kendali mutu melindungi konsumen dari cacat produk dan perusahaan dari kerusakan reputasinya karena proses produksi yang lebih rendah. Jika proses pengujian menunjukkan masalah dengan produk, inspektur memiliki opsi untuk memperbaiki masalahnya sendiri, mengembalikan produk untuk diperbaiki atau menandai produk untuk ditolak. Saat masalah muncul, inspektur memberi tahu supervisor dan bekerja sama dengan mereka untuk memperbaiki masalah.

1. Terdapat tiga aspek yang ditekankan pada pendekatan ini, yaitu:
2. Unsur-unsur seperti kontrol, manajemen pekerjaan, proses-proses yang terdefinisi dan telah terkelola dengan baik, kriteria integritas dan kinerja, dan identifikasi catatan.
3. Kompetensi, seperti pengetahuan, keterampilan, pengalaman, dan kualifikasi.
4. Elemen lunak, seperti kepegawaian, integritas, kepercayaan, budaya organisasi, motivasi, semangat tim, dan hubungan yang berkualitas.