Perbandingan Paket Berlangganan dan Kecepatan Fix Broadband di Indonesia Q3 Tahun 2021

Saat internet down seperti yang terjadi saat gangguan kabel bawah laut Telkom pada akhir September 2021 silam, timbul kepanikan luar biasa. Semua ingin memastikan, bahwa ini gangguan masal ini hanya terjadi sementara. 

Ketika internet sudah menjadi kebutuhan primer maka menjaga kenyamanan pelanggan terasa makin tidak mudah bagi provider internet fixed broadband. Internet memegang peran penting, bukan hanya sebagai alat penghubung tapi juga sebagai ruang kreasi. Aplikasi berbasis cloud menjadi pilihan bisnis start-up, dengan kekuatan kolaborasi. Menggabungkan berbagai sumber data, kompetensi dan industri.

Kebanyakan Internet Service Provider (ISP) cenderung lebih memilih menggarap pasar atau mendorong masyarakat untuk menggunakan internet dengan paket kecepatan tinggi (30 Mbps ke atas), dengan harapan untuk lebih menyesuaikan dengan kebutuhan masyarakat saat ini dan juga meminimalisir komplain.

Baca Juga: IndiHome Hadirkan Program Indonesia Keren, Program Unjuk Bakat Seni Budaya untuk Masyarakat

Meski begitu, masih ada sebagian provider yang tetap berusaha untuk mengakomodir masyarakat dengan kemampuan terbatas yang membutuhkan internet untuk kebutuhan dasar dengan menyediakan paket dibawah 30 Mbps.

Menurut hasil survei Enciety Business Consult, pada pelanggan internet fixed broadband yang berlangganan paket di bawah 150 Mbps di Jakarta dan Surabaya di Q3 tahun 2021, memperlihatkan bahwa IndiHome, XL Home, dan CBN menjadi provider yang memiliki kesesuaian antara paket dan kecepatan download yang dinikmati pelanggan yang lebih baik dibandingkan ISP yang lain, seperti Biznet, MNC Play, myRepublic, atau Iconnet.

Dan IndiHome jauh lebih unggul dibandingkan XL Home dan CBN karena rata-rata latency IndiHome lebih rendah. Latensi sendiri adalah waktu yang dibutuhkan saat data dikirim hingga sampai ke penerima. Latensi ini dihitung dalam skala milidetik atau milisecond (ms). Semakin tinggi waktu, maka semakin lambat data diterima oleh pemilik.