Kisah Perusahaan Raksasa: Coles Group, Peritel Modern Terbesar Kedua di Australia

Coles Group Limited adalah perusahaan asal Australia yang bergerak dalam bisnis ritel (retail chains). Operasi utamanya terutama berkaitan dengan penjualan makanan dan bahan makanan melalui sejumlah jaringan supermarket. 

Coles Group, yang menjadi peritel atau pengecer terbesar kedua di Australia, merupakan salah satu perusahaan raksasa menurut Global 500 Fortune. Ia memiliki revenue pada 2020 dengan total 30,60 miliar dolar AS. Sementara untuk keuntungan yang didapat perusahaan pada tahun itu sebesar 1,02 miliar dolar AS. Asetnya tahun itu adalah sebesar 6,85 miliar dolar AS.

Baca Juga: Kisah Perusahaan Raksasa: Subaru, Konglomerat Otomotif Jepang yang Diambil dari Nama Bintang

Sementara itu, seperti dilansir Funding Universe, asal-usul Coles Group dapat ditelusuri ke sebuah perusahaan bernama G. J. Coles & Coy Limited. Ini Adalah sebuah toko variasi yang dibuka di pinggiran kelas pekerja Collingwood, Victoria pada 9 April 1914. Pendirinya adalah George James Coles. Ia sebelumnya telah mempelajari metode ritel toko Amerika Serikat dan Inggris. 

Pada tahun 1919 sebuah toko yang jauh lebih besar dibuka, sekali lagi di Collingwood. Pada tahun 1921 perusahaan milik G.J. Coles & Coy. Proprietary Limited dibentuk. Dan, tahun 1924 perusahaan membuka toko kota pertamanya di Bourke Street, Melbourne. Dengan delapan toko atas namanya, G.J. Coles & Coy. Limited diluncurkan di Bursa Efek Melbourne pada tahun 1927. Satu tahun kemudian toko luar negeri pertama dibuka di Pitt Street, Sydney.

Tahun 1930-an adalah tahun-tahun ekspansi yang cepat bagi perusahaan, dengan berbagai toko Coles yang diwakili di semua negara bagian Australia pada tahun 1933.

Ritel makanan adalah area penting berikutnya yang akan dieksplorasi oleh perusahaan. Ini dimulai pada tahun 1958 dengan akuisisi kelompok 54 toko grosir John Connell Dickins Pty. Ltd. Hubungan dengan pengecer supermarket diperkuat pada tahun 1959 dengan pembelian Beilby's di Australia Selatan dan sekali lagi pada tahun 1960 oleh akuisisi jaringan Matthews Thompson dari 265 toko grosir di New South Wales. Juga pada tahun 1960, supermarket pertama yang membawa spanduk Coles dibuka di Balwyn Utara, Victoria.

Pada tahun 1962 pelanggan disuguhi "Dunia Baru untuk Belanja" dengan pembukaan supermarket Dunia Baru pertama di Frankston, Victoria. Ini adalah konsep baru dalam ritel makanan untuk Australia: menjual bahan makanan, daging segar, buah dan sayuran, produk susu, produk, dan makanan beku semua dalam satu toko.

Supermarket Coles New World menawarkan pelanggan lebih banyak pilihan, penghematan lebih besar, dan standar kualitas yang lebih tinggi secara konsisten daripada sebelumnya. Coles, pada kenyataannya, adalah salah satu pengecer Australia pertama yang mengambil keuntungan dari tren pelanggan menuju supermarket, sebuah langkah yang akan menghasilkan peningkatan laba bersih perusahaan sebesar 30,7 persen dan lonjakan penjualan tahunan sebesar £83 juta pada tahun pertama. 

Pada tahun 1975, inisiatif ini dan inisiatif lainnya telah membantu Coles menjadi pengecer Australia pertama yang mencapai penjualan sebesar AUD 1 miliar dalam satu tahun.

Pada tahun 1977 Sir George Coles, pendiri perusahaan, meninggal pada usia 92, setelah melayani perusahaan selama lebih dari 62 tahun. Melanjutkan tradisi panjang hubungan karyawan yang positif, Coles memperkenalkan manfaat yang sama bagi staf pria dan wanita dalam skema medis perusahaan dan dana pensiun staf.

Usia pensiun untuk wanita diperpanjang menjadi 60 tahun, dan jumlah anggota staf yang telah bekerja di perusahaan selama lebih dari 25 tahun melebihi 1.000. Saldo usaha patungan Kmart diakuisisi oleh perusahaan pada bulan Desember 1978, menjadikannya anak perusahaan yang dimiliki sepenuhnya oleh Coles dan menjadikan perusahaan sebagai pemberi kerja terbesar kedua di Australia, dengan lebih dari 50.000 karyawan.

Pada tahun 1985 organisasi Coles Myer Ltd. lahir, setelah proposal merger diterima oleh Myer Emporium Limited (Myer), pengecer yang berbasis di Melbourne. Myer, grup ritel terbesar ketiga di Australia, diakuisisi melalui penawaran yang disepakati dengan total penawaran tunai sebesar AUD 918 juta.

Myer Emporium yang telah beroperasi sejak tahun 1900, memperkuat posisinya pada tahun 1983 sebagai peritel department store utama di Australia dengan membeli Grace Bros, peritel department store terbesar di New South Wales, seharga AUD 213 juta. Ini dibeli bersama dengan Boans, operator department store Australia Barat terbesar, seharga AUD 39,2 juta.