Pengaruh Literasi Keuangan dan Digital serta Kepercayaan dalam Adopsi Layanan Keuangan Digital

Untuk itu, dalam rangka membangun kepercayaan konsumen terhadap penyedia DFS, TGFI memberikan tiga rekomendasi utama. Yang pertama adalag terkait dengan usaha membangun kepercayaan yang sudah ada dan membingkai ulang pemahaman mengenai kepercayaan.

Seperti misalnya, bagi pemerintah, kepercayaan merupakan pemberat untuk menyeimbangkan kebutuhan dalam mendorong inovasi dan memastikan stabilitas dalam sistem keuangan. Bagi bank, kepercayaan merupakan suatu hal penting untuk mempertahankan pelanggan. Oleh karena itu untuk penyedia DFS, mereka dapat mulai membangun kepercayaan konsumen dengan mulai masuk menanamkan layanan mereka di dalam kehidupan masyarakat.

"Tingkat kepercayaan yang tinggi pada penyedia layanan keudangan merupakan suatu dasar yang kuat untuk mendorong agenda inklusi keuangan di berbagai wilayah, khususnya di enam negara Asia Tenggara."

Yang kedua, lakukan investasi dalam literasi digital dan literasi keuangan dengan memberikan dukungan terhadap peningkatan literasi tersevut di kawasan target sehingga konsumen pun terdorong untuk memakai produk DFS dan tujuan inklusi keuangan pun dapat tercapai.

Terakhir, berikan pertimbangan pada faktor demografi dan sosial ekonomi secara komprehensif karena hal tersebut dapat memengaruhi kedua pihak dalam berinteraksi. Dengan kebijakan yang efektif, maka dapat membuka peluang lebih banyak untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat untuk melakukan adopsi DFS lebih baik lagi.