Strategi DANA Wujudkan Konsistensi Jadi yang Nomor Satu

QoS yang dimaksud oleh Norman secara umum merujuk pada enam dasar layanan, antara lain ia menyebutkan availability, reliability, performance, scalability, resilience, dan security. Dengan memberikan layanan yang terbaik, maka akan menghasilkan hasil bisnis yang baik, yaitu tercapainya akuisisi, retensi, dan monetisasi, di mana juga sistem akan terus berjalan secara berkelanjutan dan menjadi sistem yang terpercaya dan aman. Tidak lupa dalam hal ini, DANA terus meningkatkan dan memperbaiki layanannya.

"Ada pula tiga pilar yang kami jaga dengan baik, antara lain scalable innovation, quality of services, dan release agility. Tiga pilar ini tentu dieksekusi atau dioperasikan oleh manusia dan tim. Oleh karenanya fondasi dari framework ini adalah people dan tim. Jadi, people-nya harus qualified, capable, dan enthusiatic, serta tim harus solid."

Dalam hal ini, Norman menyampaikan bahwa tujuan DANA adalah membangun aplikasi terpercaya melalui strategi dan rencana yang telah disiapkan. DANA akan memberikan lebih banyak usaha untuk memperluas layanan dan inovasinya sehingga dapat menyediakan layanan dan produk yang bermanfaat, mudah, terpercaya, aman, dan dapat diandalkan.