Tren SaaS di Tahun 2023, Wajib Diketahui Pemimpin Bisnis

2. Interoperabilitas akan mendapatkan lebih dari sekedar integrasi 

Di kawasan ini, gelombang konsolidasi berikutnya dalam lanskap software-as-a-service (SaaS) diperkirakan akan difokuskan pada interoperabilitas daripada integrasi. Ketika bisnis di kawasan ini ingin berinvestasi pada platform cloud terpadu yang mendukung layanan interoperbilitas, platform, yang memungkinkan perusahaan untuk memilih layanan yang mereka butuhkan bagi operasi mereka dan  mengaktifkannya dengan cepat dan mudah dari satu konsol, akan memperlihatkan peningkatan daya tarik.

Penawaran SaaS yang menggunakan model data umum juga akan menarik bagi perusahaan di wilayah ini, yang ingin mengintegrasikan program kecerdasan buatan (AI) ke dalam operasi digital mereka dan menyarikan kecerdasan bisnis yang berharga.

Selain tren interoperabilitas, pasar SaaS kawasan Asia-Pasifik juga diperkirakan akan terus berkembang dengan cepat di tahun-tahun mendatang. Ketika semakin banyak bisnis di kawasan ini mengadopsi solusi SaaS, permintaan akan layanan ini cenderung meningkat, mendorong konsolidasi lebih lanjut di pasar tersebut.

Selain itu, proliferasi platform low-code/no-code di wilayah ini diharapkan dapat mempermudah bisnis untuk menyesuaikan solusi SaaS mereka guna memenuhi kebutuhan unik mereka, yang nantinya mendorong adopsi lebih lanjut. Secara keseluruhan, lanskap SaaS di kawasan Asia-Pasifik kemungkinan akan terus berkembang dan terkonsolidasi di tahun-tahun mendatang.

3. Kemampuan teknologi mendalam seperti layanan cloud akan mendapatkan peningkatan adopsi

Di kawasan Asia-Pasifik, perusahaan yang ingin meningkatkan transformasi digitalnya diharapkan bereksperimen dengan teknologi baru seperti AI dan blockchain sebagai solusi berbasis cloud. Ditawarkan melalui cloud, teknologi ini akan lebih mudah diakses dan digunakan, sehingga memudahkan bisnis di wilayah ini untuk mengadopsi dan mengintegrasikannya ke dalam operasi mereka.

Sejumlah besar penelitian dan pengembangan di berbagai bidang seperti machine learning, computer vision, dan pemrosesan bahasa alami diharapkan dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan yang ditawarkan oleh aplikasi SaaS modern.

Selain meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan, teknologi ini juga diharapkan dapat membantu bisnis di wilayah Asia-Pasifik melengkapi tim penjualan mereka dengan dukungan penjualan yang kuat, seperti deteksi anomali tren, rekomendasi produktivitas, dan analitik prediktif. Sebagai hasilnya, adopsi AI dan blockchain di cloud mungkin akan terus tumbuh di wilayah Asia-Pasifik di tahun-tahun mendatang. Secara keseluruhan, peningkatan penggunaan teknologi ini diharapkan dapat mendorong pengembangan solusi SaaS yang lebih maju dan canggih di kawasan ini.