Puneet Arora Ditunjuk Jadi Global Presiden Yellow.ai

Yellow.ai mengumumkan penunjukan Puneet Arora sebagai Global President sebagai langkah untuk mendorong pertumbuhan pesat dan memperkuat posisinya sebagai pemimpin global dalam pengalaman pelanggan yang didukung omnichannel AI.

Dalam menjalankan peran strategis ini, Puneet akan memimpin tim Go-to-Market di seluruh pasar, termasuk Asia-Pasifik, Amerika Utara, India, Eropa, Timur Tengah, Amerika Latin, dan Afrika.

Baca Juga: Akomodasi Keberagaman Bahasa Daerah, Yellow.ai Meluncurkan Komodo-7B

“Bergabungnya Puneet dengan kami sebagai Global President yang memiliki pengalaman dalam membawa perusahaan ke publik dan meningkatkan tim GTM global di pasar pengalaman pelanggan menandai langkah strategis berikutnya sepanjang lintasan tersebut,” kata CEO & Co-founder Yellow.ai, Raghu Ravinutala dilansir Selasa (19/3).

Yellow.ai yakin kepemimpinan dan wawasan industri Puneet akan mampu meningkatkan skala Global GTM, memetakan pertumbuhan perusahaan dan memperkuat posisi Yellow.ai sebagai pemimpin dan inovator di industri ini.

Menetap dan beraktivitas di San Francisco, Puneet akan mempelopori pertumbuhan bisnis dengan memimpin dan meningkatkan skala GTM Global, mengawasi aktivitas penjualan, pemasaran, kemitraan, pengiriman, support, omset, dan tim kesuksesan pelanggan. Dalam tugasnya, beliau akan mendorong transformasi, pertumbuhan, membangun bisnis yang kuat di pasar Amerika Utara, dan meningkatkan upaya ekspansi global.

Adapun Puneet mengatakan dirinya senang menjadi bagian dari Yellow.ai. Ia mengatakan dirinya siap untuk menguatkan kerja sama untuk memberikan yang terbaik bagi ekosistem digital.

“Sebagai pelopor dalam otomatisasi pengalaman pelanggan, Yellow.ai berada pada momen yang sangat penting. Berdasarkan pengalaman saya dalam meningkatkan skala bisnis secara global, saya ingin membina kemitraan yang kuat di seluruh tim GTM, mendorong upaya kohesif untuk mencapai pertumbuhan berkelanjutan dan kepemimpinan pasar," jelasnya.

Sebagai seorang profesional yang berpengalaman di sektor contact center, Puneet memiliki pengalaman lebih dari 25 tahun dalam membangun dan memperluas organisasi SaaS berkecepatan tinggi. Rekam jejaknya antara lain pernah memegang peran penting di organisasi terkemuka, seperti D2L, 8x8, Oracle, Liveperson, dan Salesforce. Puneet mahir dalam meningkatkan skala perusahaan hingga mencapai tingkat ARR jutaan dolar dan menavigasi perjalanan IPO dengan sukses.

Baca Juga: Dipadukan Kecerdasan Buatan, Yellow.ai Luncurkan Inovasi Automasi Email

Penunjukan Puneet merupakan bagian dari penambahan kepemimpinan yang baru-baru dilakukan di bidang Teknik dan GTM secara global: Madhav Chinta sebagai VP Engineering, Henrik Petersen sebagai VP Marketing - International Region, Sulabh Singhal sebagai VP Global Professional Services, dan Yeshas Prasad sebagai VP Enterprise Sales, yang menunjukkan komitmen perusahaan dalam membangun tim kepemimpinan senior yang berpengalaman.