DANA Perluas Layanan Keuangan Digital untuk Masyarakat Unbanked dan Underbanked

Chief Technology Officer DANA Indonesia, Norman Sasono, menegaskan bahwa pengembangan layanan DANA tidak hanya berfokus pada masyarakat di kota-kota besar, tetapi juga menyasar masyarakat yang belum memiliki akses memadai terhadap layanan keuangan formal (unbanked dan underbanked).

Menurut Norman, masih banyak masyarakat Indonesia yang belum terlayani oleh sistem keuangan konvensional. 

Melalui aplikasi DANA, mereka dapat mengakses berbagai layanan keuangan secara langsung hanya dengan mengunduh aplikasi dan melakukan pendaftaran. Untuk layanan tertentu, seperti transfer dana, pengguna perlu menyelesaikan proses verifikasi identitas atau Know Your Customer (KYC).

"Kita itu mencoba untuk membantu the unbankable people in Indonesia, dan the underbanked people in Indonesia. Jadi mereka kan underserved nih, enggak dapet akses pelayanan financial service," ujar Norman di Jakarta, dikutip Rabu (5/8/2026).

Ia menjelaskan, salah satu penggunaan utama aplikasi DANA adalah untuk melakukan transfer uang, baik antar pengguna DANA maupun ke rekening bank. Selain itu, terdapat pula pekerja yang menerima gaji langsung ke akun DANA karena belum memiliki rekening bank.

Tak hanya itu, DANA juga menyediakan berbagai layanan pembayaran, seperti pembelian pulsa dan paket data, pembayaran tagihan listrik, hingga menjadi metode pembayaran di App Store milik Apple dan Google Play Store.

Norman menambahkan, rendahnya penetrasi kartu kredit di Indonesia menjadi salah satu alasan DANA menghadirkan alternatif pembayaran digital. Dengan demikian, masyarakat yang tidak memiliki kartu kredit tetap dapat mengakses layanan dan konten digital di berbagai platform.

Baca Juga: Danantara Soroti BUMN Properti, Banyak Proyek Mangkrak dan Tak Laku Terjual

Baca Juga: Resmi Hadir, Aplikasi AIA+ Tawarkan Akses Polis hingga Tracking Klaim Digital

Melalui strategi tersebut, DANA berharap dapat memperluas inklusi keuangan dan memberikan akses yang lebih merata terhadap layanan keuangan digital bagi masyarakat Indonesia.

"Jadi, kita give akses to Indonesian yang gak punya kredit card, juga bisa menikmati service di play store dan app store. Jadi, secara segmentasi seperti itu," jelas dia.