Kedua Kalinya, Garuda Raih Maskapai Bintang Lima

WE Online, Singapura - PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk (GIAA) kembali dinobatkan sebagai maskapai bintang lima oleh Skytrax. Sertifikat 5-Star Airline diserahkan langsung oleh CEO Skytrax Edward Plaisted kepada Direktur Utama Garuda Indonesia Arif Wibowo di sela pemeran Singapore Airshow 2016, Singapura, Rabu (17/2/2016)

Turut menyaksikan acara seremonial itu Menteri BUMN Rini Soemarno, Duta Besar Indonesia untuk Singapura I Gusti Ngurah Swajaya, dan Komisaris Utama Garuda Indonesia Jusman Syafii Djamal.

Direktur Utama Garuda Indonesia M Arif Wibowo mengatakan pencapaian ini merupakan yang kedua kalinya setelah memperoleh gelar tersebut pertama kali pada akhir 2014.

"Pencapaian ini merupakan hasil dari komitmen dan konsistensi manajemen dan seluruh karyawan Garuda Indonesia untuk bekerja keras dalam memberikan hal yang terbaik yang dapat mempertahankan dan meningkatkan kinerja perusahaan pada seluruh aspek bisnis," kata Arif.

Sementara itu, CEO Skytrax Edward Plaisted mengatakan keberhasilan Garuda Indonesia dalam mempertahankan predikat 5-Star Airline merupakan wujud kerja keras dalam mempertahankan kualitas pelayanan.

"Pada situasi industri penerbangan yang kompetitif, Garuda Indonesia mampu bertahan dalam persaingan dengan tetap mempertahankan nilai-nilai dan standar pelayanan yang dijalankan. Konsistensi yang dihadirkan dalam produk dan layanan sebuah maskapai merupakan bagian terpenting dari penilaian maskapai bintang lima tersebut dan armada-armada yang dioperasikan Garuda Indonesia saat ini menawarkan berbagai kelas layanan yang sesuai dengan standar 5-Star Airline," tambah Edward.

Edward mengungkapkan proses sertifikasi 5-Star Airline dilaksanakan melalui proses Skytrax Audit dengan poin-poin penilaian mendetail yang meliputi seluruh aspek pelayanan dari pre-flight, in-flight, dan post-flight, seperti kualitas pelayanan penumpang di bandara, kualitas ruang tunggu, kenyamanan kabin, sajian dalam pesawat (inflight meal), hingga kualitas hiburan dalam pesawat (in-flight entertainment).

Dalam kesempatan yang sama Menteri BUMN Rini Soemarno memuji kerja keras manajemen dan seluruh karyawan Garuda Indonesia yang telah berhasil meraih penganugerahan untuk kedua kalinya predikat sebagai maskapai bintang lima dari Skytrax.

"Pencapaian tersebut tidak sekedar memperkuat brand komersial Garuda Indonesia, namun sekaligus memperkokoh Nation Branding Indonesia di mata dunia," jelasnya.