Curhat Para Waralaba Dunia dari McD Hingga Starbucks yang 'Terkena' Virus Corona

Para waralaba dunia menutup bisnis mereka di seluruh China untuk mencegah wabah virus corona. Sementara, bisnis internasional mengawasi situasi tersebut dan melihat adanya potensi kejatuhan rantai pasokan sebagai akibat dari wabah yang mempengaruhi seluruh ekonomi dunia.

Dilansir dari Business Insider di Jakarta, Rabu (26/2/2020) mereka menjangkau banyak perusahaan waralaba untuk menyelidiki bagaimana cara mereka menghadapi wabah tersebut. Berikut hasilnya:

Baca Juga: McD Hingga Burger King, Ternyata Ini Pendiri Restoran Cepat Saji Populer Dunia

Walmart

Eksekutif Walmart memberikan respons terhadap wabah virus corona di China selama acara komunitas investasi perusahaan pada 18 Februari lalu.

"Kami mengelola masalah yang berkaitan dengan virus corona setiap hari," kata CEO Doug McMillon di awal presentasi, "Fokus utama kami tentu saja pada rekanan dan pelanggan kami."

Perusahaan melihat hit keuangan negatif pada kuartal pertama sebagai akibat dari epidemi. Walmart juga menggandakan pengiriman melalui kemitraan dengan perusahaan pengiriman dan logistik Cina, Dada-JD Daojia.

Namun, Walmart masih menjalankan sebagian besar lokasi bisnisnya di China dengan pengurangan jam.

"Kami ingin menjaga toko tetap terbuka," kata McMillon. ?Pelanggan membutuhkan kita. Kami melakukannya dengan badai di AS. Kami melakukannya dengan situasi ini di China."

McDonald

"Situasi di China lancar, dan ini mengkhawatirkan," kata Chris Kempczinski, presiden dan CEO McDonald, dalam panggilan pendapatan baru-baru ini.?

"Saat ini, seperti yang Anda harapkan, prioritas kami adalah benar-benar pada karyawan kami, pada pelanggan kami, melakukan segala yang kami bisa untuk memastikan bahwa mereka aman dan dijaga."

Sejauh ini, Kempczinski mengatakan bahwa perusahaannya telah bekerja sama dengan otoritas lokal dengan membentuk satuan tugas pencegahan dan pengendalian epidemi serta menyediakan makanan untuk para pekerja rumah sakit.?

McDonald sejauh ini dikabarkan telah menutup semua restoran di provinsi Hubei. Dia menambahkan bahwa, ?Dampak aktual epidemi pada bisnis kita akan menjadi sangat kecil,? selama virus tersebut sebagian besar masih ada di China.

"Yang penting, kami masih memiliki sekitar 3.000 restoran di negara ini yang masih buka," katanya. "Jadi, beberapa ratus tutup, tetapi 3.000 gerai masih terbuka."

Starbucks

Dalam sebuah pernyataan baru-baru ini yang bertepatan dengan dirilisnya pendapatan terbaru Starbucks, rantai kopi dunia ini membeberkan cara mereka dalam mengatasi kekhawatiran atas wabah virus corona.

Presiden dan CEO Kevin Johnson mengatakan bahwa mitra perusahaan di China mengarahkan apa yang harus dilakukan ketika pejabat kesehatan menanggapi virus corona.

Lebih dari separuh lokasi Starbucks di China telah ditutup. Perusahaan mengatakan pedoman keuangannya tidak berubah dalam menanggapi virus corona ini meskipun ia memantau faktor-faktor seperti menurunnya lalu lintas pejalan kaki dan gangguan bisnis.

"Kami tetap optimis dan berkomitmen terhadap peluang jangka panjang di China, membangun warisan merek dan warisan pertumbuhan menguntungkan selama 20 tahun," kata Johnson.

KFC, Pizza Hut, Taco Bell, dan merek Yum China lainnya

Yum China memisahkan diri dari perusahaan induknya, Yum Brands, pada tahun 2016. Perusahaan independen yang berbasis di Shanghai ini memiliki hak eksklusif untuk menjalankan restoran KFC, Taco Bell, dan Pizza Hut di China, dan juga banyak merek lainnya.

Dalam panggilan pendapatan terbaru perusahaan, CFO Ka Wai Yeung mengatakan epidemi virus korona menyebabkan gangguan signifikan pada bisnis mereka.

"Dampaknya berasal dari penutupan sementara restoran kami serta penurunan substansial dalam penjualan ke restoran yang tetap terbuka," kata Yeung.

Lebih lanjut, CFO menjelaskan bahwa pembatasan perjalanan, perayaan yang dibatalkan dan jam operasional yang lebih pendek juga menjadi poin yang menyakitkan. Namun, sebagai titik terang, Yeung mengatakan bahwa pengiriman berjalan dengan baik untuk Yum China.

"Sekarang untuk melayani pelanggan kami dengan lebih baik dan melindungi karyawan kami, kami meluncurkan pengiriman tanpa kontak, yang diterima dengan sangat baik oleh pelanggan kami," kata Yeung.?

"Selain itu, kami juga meluncurkan pesanan online, mengambil di toko, layanan tanpa kontak dan melihat beberapa hasil awal yang menggembirakan juga."