Bisa Booking hingga Tracking dalam Satu Platform, Forwarder AI Tawarkan Layanan Kargo Darat, Laut, dan Udara Terintegrasi

Seiring meningkatnya penggunaan layanan digital, kebutuhan terhadap layanan logistik yang praktis dan terintegrasi turut berkembang. Membaca kebutuhan tersebut, Forwarder AI memperkenalkan platform digital yang memudahkan pelanggan mengakses layanan pengiriman kargo, baik melalui jalur darat, laut, maupun udara.

Indonesia yang terdiri dari lebih dari 17 ribu pulau membuat distribusi barang membutuhkan beragam moda transportasi. Layanan kargo tidak hanya dibutuhkan perusahaan logistik, tetapi juga pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), individu, hingga penyelenggara kegiatan yang membutuhkan pengiriman barang dalam jumlah dan tujuan yang beragam.

Kebutuhan tersebut mencakup pengiriman komoditas seperti biji kopi, pemindahan perabotan antarpulau, pengiriman furnitur, hingga distribusi peralatan panggung untuk konser. Semakin kompleks proses distribusi, semakin besar pula kebutuhan terhadap teknologi yang dapat menyederhanakan proses pengiriman.

Namun, digitalisasi sektor logistik di Indonesia masih menghadapi sejumlah tantangan. Dikutip dari Siber Journal of Transportation and Logistics, sejumlah perusahaan masih mengandalkan sistem manual dan konvensional. Penggunaan dokumen dan proses berbasis kertas dinilai dapat menambah waktu dan biaya serta berpotensi memengaruhi akurasi data.

Di tengah kondisi tersebut, keberadaan digital freight forwarding seperti Forwarding AI menjadi angin segar yang bisa mengurangi risiko kesalahan hingga potensi keterlambatan operasional.

Forwarder AI menghadirkan layanan yang mengintegrasikan proses pengiriman melalui jalur darat, laut, dan udara, yang sebelumnya dapat melibatkan berbagai pihak seperti transporter, gudang, dan administrasi.

Melalui platform tersebut, pengguna dapat melakukan pemesanan layanan kargo sekaligus mengakses fitur booking, tracking, hingga report dalam satu sistem. Forwarder AI mengusung slogan #YangPastiAja untuk menawarkan pengalaman layanan logistik yang lebih praktis dan transparan.

COO Forwarder AI Ferna Arga mengatakan digitalisasi layanan kargo tidak hanya berkaitan dengan otomatisasi, tetapi juga upaya memperluas akses terhadap layanan logistik.

“Transformasi digital pada layanan kargo bukan sekadar otomatisasi, melainkan langkah krusial dalam memperluas aksesibilitas logistik. Kami menghadirkan platform digital untuk meruntuhkan batasan geografis dan memberikan kemudahan akses pengiriman yang setara, cepat, dan transparan bagi seluruh pelaku usaha hingga ke pelosok negeri, dimulai dari pengecekan harga hingga kemudahan dalam bertransaksi,” jelas Ferna.

Selain layanan untuk pengguna, Forwarder AI juga mengembangkan solusi digital bagi perusahaan untuk mendukung pengelolaan logistik secara end-to-end.

Salah satunya melalui API Integration yang memungkinkan perusahaan mengintegrasikan informasi logistik ke dalam sistem internal. Informasi yang dapat diakses mencakup jadwal keberangkatan kapal, pemantauan posisi kargo, pengecekan tarif, hingga pemesanan tanpa harus berpindah platform.

Baca Juga: Pemerintahan Digital: Membangun Negara yang Bekerja sebagai Satu Sistem

Forwarder AI juga menyediakan Transportation Management System (TMS) bernama Forsis. Sistem tersebut dirancang untuk membantu perusahaan mengelola operasional shipment, manajemen vendor atau mitra, rekapitulasi biaya, hingga integrasi GPS.

Berbagai solusi digital tersebut ditujukan untuk memberikan visibilitas yang lebih baik terhadap proses logistik sekaligus mendukung peningkatan efisiensi operasional perusahaan.

Dengan pendekatan tersebut, Forwarder AI menempatkan digitalisasi sebagai bagian dari upaya menyederhanakan akses dan pengelolaan layanan kargo di Indonesia, terutama di tengah kebutuhan distribusi yang semakin beragam dan melibatkan berbagai moda transportasi.