Plesiran Bareng Gojek, Bukti Gojek Tunjang Pariwisata dan UMKM Makassar

Selain terus mengembangkan teknologi dan inovasi, beroperasional Gojek telah memberikan dampak positif bagi perekonomian Makassar melalui UMKM dan pariwisata lokal. Hal ini didukung oleh hasil riset independen Lembaga Demografi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (LD FEB UI) yang memaparkan bahwa kontribusi mitra Gojek kepada perekonomian Makassar di tahun 2018 mencapai Rp1,7 triliun. Kontribusi berasal dari selisih pendapatan mitra dari sebelum hingga setelah mereka bergabung di Gojek. Khusus Mitra UMKM GoFood kontribusinya Rp808 milliar.

Baca Juga: Nadiem Mundur, Investor Selamati Juru Kemudi Baru Gojek

Pertumbuhan juga terjadi pada kontribusi mitra UMKM GoFood yang naik hampir 50%. Pertumbuhan kontribusi mitra UMKM GoFood ini antara lain disebabkan oleh optimalisasi fitur teknologi Gojek yang makin gencar digunakan oleh mitra UMKM GoFood. GoFood menjadi pilihan aplikasi utama bagi merchant dibandingkan dengan penyedia layanan sejenis. Hal ini karena dalam menumbuhkan bisnis UMKM tidak cukup hanya membantu mereka memperluas pasar. Kunci kesuksesan GoFood adalah memahami kebutuhan merchant dan menciptakan ekosistem teknologi yang bisa menjawab kebutuhan mereka, dari hulu ke hilir.

Peningkatan volume dan omzet bisnis memacu mitra UMKM untuk terus mengembangkan usahanya. Hal ini ditunjukkan dari 85% responden UMKM yang menginvestasikan kembali pendapatannya dari GoFood ke dalam usaha mereka. Selain itu, Hasil Riset LD FEB UI juga menunjukkan bahwa teknologi Gojek dinilai paling menguntungkan oleh para responden mitra UMKM GoFood. Sebanyak 92% responden UMKM bergabung karena layanan aplikasi manajemen merchant GoFood yang memudahkan, khususnya teknologi yang memberikan informasi pesanan kepada merchant sebelum mitra driver datang, serta memberikan keleluasaan merchant untuk mengubah menu, harga, foto, dan jam operasional secara mandiri.

Dampak positif dari fitur teknologi GoFood juga langsung terlihat pada performa bisnis mitra UMKM. Sebanyak 93% responden UMKM mengalami peningkatan volume transaksi setelah mereka menggunakan aplikasi khusus manajemen merchant GoFood. Selain itu, 72% responden UMKM mengalami kenaikan klasifikasi omzet setelah mereka menggunakanaplikasi khusus manajemen merchant GoFood.