4 Alasan UKM Harus Merangkul Kolaborasi Cloud

Lanskap bisnis digital yang berkembang di kawasan Asia Pasifik sedang melihat tren operasi yang bergerak menuju cloud.

Perusahaan mengumpulkan sejumlah besar data yang membutuhkan analisis, perlindungan, serta penyimpanan. Data ini membawa peluang bisnis yang signifikan. UKM, khususnya, dapat memanfaatkan informasi ini untuk mencapai keunggulan kompetitif.

Baca Juga: Ibu Kota Baru Dibangun Jadi Smart City, Alibaba Cloud Siap Berkontribusi

Seperti yang disarankan oleh data IDC, perusahaan-perusahaan kecil meningkatkan investasi mereka ke dalam produk dan layanan teknologi informasi yang menunjukkan bahwa belanja transformasi digital di seluruh dunia akan tumbuh dengan mantap sepanjang periode perkiraan 2019-2023, mencapai tingkat pertumbuhan tahunan gabungan lima tahun sebesar 17,1%.

Namun, banyak dari jenis bisnis ini masih kekurangan tim pendukung teknologi informasi internal yang berdedikasi serta diperlukan untuk mengejar tujuan bisnis mereka.

Kurangnya sumber daya yang tersedia untuk perusahaan besar, perusahaan yang lebih kecil umumnya berjuang untuk mendapatkan keunggulan kompetitif, bahkan ketika mereka terus mengejar inovasi. Namun, sebagaimana dicatat oleh para peneliti, media sosial dapat menjadi cara yang relatif hemat dalam konteks biaya bagi perusahaan-perusahaan tersebut untuk menciptakan kesadaran brand dan mengejar inovasi, meningkatkan trafik, serta penjualan di situs web mereka.

Hal itu tergantung, tentu saja, pada apakah perusahaan tersebut dapat mengatasi tantangan teknologi potensial yang dihadapi tim TI, seperti menyediakan karyawan dengan perangkat seluler dan aplikasi cloud yang diperlukan untuk memfasilitasi kolaborasi.

Alat kolaborasi cloud khususnya membantu tim internal menjadi lebih kreatif dan terlibat ketika mengembangkan solusi untuk meningkatkan pendapatan. Peningkatan aksesibilitas data di berbagai perangkat juga memungkinkan mobilitas proses perusahaan yang lebih baik karena persetujuan dan keputusan dapat dibuat lebih cepat.

Karena keterlibatan mereka secara langsung dengan pelanggan, staf penjualan dan dukungan pelanggan biasanya memiliki akses ke informasi pelanggan yang tidak selalu tersedia untuk pemasaran.

Di sisi lain, pemasaran mungkin mengembangkan kampanye mereka tanpa membuat tim penjualan tetap di jalur yang tepat. Ketika tim penjualan dan pemasaran dapat berkolaborasi, mereka dapat sangat meningkatkan kemampuan perusahaan untuk membuat keputusan. Tim penjualan dapat membagikan umpan balik langsung dengan pemasar untuk meningkatkan konten baru secara real-time, dan tim internal lainnya dapat dengan cepat mengakses informasi prospek terkini dari jarak jauh.

Dengan peralatan cloud, admin TI memiliki kontrol lebih besar atas hak akses untuk pengguna yang sah, yang memfasilitasi keamanan data yang lebih kuat.