Kisah Perusahaan Raksasa: Berkat Gaet Rakyat Kecil, Banco Bradesco Jadi Perbankan Besar Asal Brasil

Akhir 1980-an dan awal 1990-an juga membawa revolusi dalam budaya perusahaan Bradesco dan penyimpangan dari beberapa standar ketat Aguiar. Misalnya, dewan direksi perusahaan secara tradisional bekerja di tempat terbuka. Seperti halnya manajer cabang dan teller bank, para eksekutif ini tidak memiliki kantor pribadi atau bahkan laci meja untuk diri mereka sendiri.

Presiden sering secara pribadi menangani banyak masalah pelanggan dan karyawan. Tetapi selama periode reformasi ini, para eksekutif puncak di kantor pusat dan di cabang-cabang pindah ke tempat baru dengan ruang pertemuan pribadi untuk konsultasi rahasia dengan klien.

Bradesco kemudian telah berkembang pesat dalam lingkungan yang menantang dan selalu berubah ini, tetap menguntungkan melalui hiperinflasi dan kontrol ekonomi. Meskipun beberapa analis mempertanyakan kemampuan bank untuk menyesuaikan diri dengan program stabilisasi ekonomi yang diberlakukan pada tahun 1994, Bradesco terus berkembang. Pada tahun 1993 dan 1994, itu adalah bank-bank Brasil dengan peringkat teratas, menurut Euromoney, IBCA Limited (London), dan Thomson BankWatch Inc (New York).

Di era 2010-an, Bradesco memiliki 5.314 cabang, 4.834 cabang layanan dan 38.430 koresponden perbankan. Pelanggan Bradesco juga dapat menggunakan 34.859 anjungan tunai mandiri dan 12.975 ATM Banco24Horas. Secara internasional, Bradesco memiliki satu cabang di New York, dua cabang di Grand Cayman, dan anak perusahaan atau afiliasi perbankan atau keuangan di London, Luksemburg, Hong Kong, Buenos Aires, Grand Cayman, Tokyo, dan Meksiko.