Pakar Harvard Kritik Elon Musk yang Rebranding Twitter Jadi 'X': Dia Tidak Paham Sosial Media

Rebrand Twitter yang dilakukan Elon Musk mendapat kritik dari seorang pakar kepemimpinan Harvard, Bill George. Menurutnya, langkah Musk menunjukkan bahwa dia keluar dari elemennya.

"Jika Anda harus menulis studi kasus tentang contoh pengambilalihan organisasi yang sangat buruk, pengambilalihan Elon Musk atas Twitter akan sangat cocok," kata George, mengutip CNBC Make It di Jakarta, Jumat (28/7/23). "Kurasa dia tidak mengerti media sosial."

Musk mengumumkan keputusannya untuk meninggalkan merek Twitter berusia 16 tahun pada hari Minggu, memilih nama dan logo baru, X.

Baca Juga: Terungkap Visi Besar Elon Musk Ubah Identitas Twitter untuk Lakukan Hal Ini!

Setelah mengakuisisi platform sosial seharga USD44 miliar (Rp663 triliun) tahun lalu, Musk memecat mantan CEO Parag Agrawal dan beberapa eksekutif kunci lainnya, memberhentikan ribuan karyawan, memulihkan beberapa akun yang diblokir, dan menagih pengguna USD7,99 (Rp120 ribu) per bulan untuk verifikasi blue-check, dan membatasi jumlah pos yang dapat dilihat pengguna setiap hari.

George yang mempelajari kepemimpinan efektif dan kegagalan kepemimpinan selama dua dekade terakhir mengatakan modifikasi platform Musk adalah kesalahan besar. Banyak bisnis telah berhenti beriklan di platform, dan arus kas perusahaan negatif karena penurunan iklan hampir 50% dan utang besar, yang baru-baru ini diposting Musk awal bulan ini.

Pengusaha miliarder yang saat ini orang terkaya di dunia memiliki rekam jejak kesuksesan bisnis. Dia membantu mengembangkan Tesla menjadi salah satu produsen kendaraan listrik utama dunia, sementara SpaceX telah menandatangani kontrak dengan NASA dan mendominasi pasar peluncuran satelit AS.

Tesla memiliki kapitalisasi pasar USD815,24 miliar (Rp12,3 kuadriliun). Sementara SpaceX bernilai hampir USD140 miliar (Rp2.112 triliun), menjadikannya salah satu perusahaan swasta paling berharga di dunia.

"Elon adalah pria yang brilian," kata CEO Berkshire Hathaway Warren Buffett. "Dia bermimpi tentang banyak hal, dan mimpinya memiliki dasar."

Secara umum, George setuju: “Saya harus mengatakan, dia melakukan pekerjaan yang brilian dalam menciptakan Tesla. Dan dia juga melakukan banyak hal baik [di SpaceX].”

Kedua perusahaan tersebut bergerak di bidang teknik, manufaktur, dan fisika, catat George. Sebaliknya, menjalankan perusahaan media sosial mungkin memerlukan keterampilan interpersonal tingkat tinggi, yang menurut saudara laki-laki Musk sendiri kurang.

Ketika dia melonggarkan standar moderasi konten platform, menurutnya, Musk telah mematikan banyak pengguna dengan membuka mereka terhadap banyak rasisme, anti-Semitisme, misogini, dan retorika anti-LGBTQ+, kata George.

Peralihan Musk dari X ke aplikasi segalanya mungkin tampak tidak jelas dan impulsif. Itu berpotensi mengasingkan pengguna, membuat mereka tidak yakin apakah tetap terlibat akan sepadan dengan waktu mereka, tambah George.

Ia pun memberikan nasihat untuk Musk yakni mengambil langkah mundur dari operasi bisnis di perusahaan khusus ini, dan biarkan CEO Linda Yaccarino mengambil kendali secara lebih terbuka.

“Sekarang, karena dia memiliki CEO [baru] Twitter, dia harus membiarkan dia memulihkan apa yang dulunya Twitter, sehingga [pengguna dan] pengiklan kembali,” kata George.