Hasil Evaluasi RAFI 2026: Kemkomdigi Klaim Layanan Telekomunikasi Memuaskan

Meski terjadi lonjakan trafik, kualitas jaringan tetap terjaga dengan baik. Kecepatan unduh tertinggi mencapai 112,16 Mbps pada 20 Maret, sementara kecepatan unggah tertinggi mencapai 54,26 Mbps pada 30 Maret.

Secara keseluruhan, seluruh operator seluler, Telkomsel, Indosat Ooredoo Hutchison, dan XLSmart, menunjukkan performa dalam kategori very good hingga excellent, yang menjadi dasar penilaian layanan telekomunikasi berada pada tingkat memuaskan.

Dalam penilaian kualitas layanan berdasarkan lima kriteria yang disepakati bersama operator, Telkomsel mencatat nilai tertinggi pada tiga kriteria, disusul Indosat Ooredoo Hutchison yang mencatatkan nilai tertinggi pada dua kriteria lainnya.

Namun demikian, evaluasi juga mencatat adanya 33 gangguan layanan di sejumlah titik posko utama.

Seluruh gangguan tersebut berhasil ditangani dengan cepat tanpa meluas dan tidak mengganggu aktivitas masyarakat secara signifikan.

Selain itu, berdasarkan data crowdsourcing dari Sigmon, Open Signal, dan Ookla, terdapat 14.344 tiket dengan hasil kurang baik.