Ini Pemenang Warta Ekonomi 'Insurance Customer Choice Award 2015'

WE Online, Jakarta- Perlambatan ekonomi Indonesia membuat sejumlah persoalan tersendiri, di antara akibatnya adalah sektor riil tidak bisa bergerak optimal dan sejumlah industri mengalami tekanan sehingga berdampak terhadap jauhnya target bisnis yang hendak dituju.

Sama seperti industri lainnya dampak perlambatan ekonomi merupakan tantangan terbesar industri asuransi jiwa maupun umum yang akan menurunkan permintaan (demand). Pertumbuhan asuransi umum tergantung kinerja sektor riil, sedangkan asuransi jiwa tergantung daya beli.

Dalam konteks tersebut industri asuransi di Indonesia dituntut untuk memiliki inovasi produk yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Selain itu, perlu ada kerja sama yang dilakukan, baik antar-perusahaan asuransi maupun dengan pemerintah untuk memberikan edukasi yang membangkitkan kesadaran masyarakat terhadap produk/jasa keuangan atau asuransi. Jika hal ini mampu terwujud maka bukan tidak mungkin pertumbuhan industri asuransi akan semakin menjanjikan.

Untuk memberikan apresiasi kepada perusahaan asuransi yang berkinerja baik serta memberikan inspirasi kepada perusahaan-perusahaan asuransi lainnya menjadi hal yang penting untuk pelaku industri ini. Warta Ekonomi sebagai perusahaan yang memiliki misi untuk meningkatkan pertumbuhan bisnis asuransi akan mengadakan malam penghargaan Indonesia Insurance Consumer Choice Award 2015.

KATEGORI PENGHARGAAN

Dalam melakukan penilaian penghargaan Indonesia Insurance Consumer Choice Award 2015, Warta Ekonomi mengelompokkan perusahaan asuransi melalui pendekatan jumlah aset yang dimiliki, yaitu

1. Perusahaan Asuransi Jiwa

a. Aset > Rp 15 triliun
b. Aset Rp 5-Rp 15 triliun
c. Aset

2. Perusahaan Asuransi Umum

a. Aset > Rp 3 triliun
b. Aset Rp 1-Rp 3 triliun
c. Aset Rp 500 miliar-Rp 1 triliun
d. Aset Rp 250 miliar-Rp 500 miliar
e. Aset

3. Perusahaan Reasuransi

TAHAPAN PENILAIAN

Penilaian dilakukan melalui pendekatan analisis laporan keuangan dan hasil survei kuantitatif tim riset Warta Ekonomi. Dalam penilaian kali ini Warta Ekonomi tidak memasukkan perusahaan asuransi yang tidak mengeluarkan laporan keuangan serta perusahaan asuransi yang sedang dalam pembekuan kegiatan usaha dan perusahaan asuransi yang dicabut izin usahanya.

Kriteria penilaian perusahaan asuransi berdasarkan laporan keuangan

a. Pertumbuhan Aset
b. Pertumbuhan Modal Sendiri
c. Pertumbuhan Premi Neto
d. Pertumbuhan Laba Bersih
e. Pertumbuhan Hasil Investasi
f. RBC
g. Likuiditas
h. Investasi terhadap Cadangan Teknis
i. Pendapatan Premi Neto terhadap Modal Sendiri
j. Beban terhadap Premi Neto
k. Retention

Selain penghargaan berdasarkan pendekatan laporan keuangan 2013-2014, Warta Ekonomi juga memberikan Indonesia Insurance Consumer Choice Award untuk perusahaan asuransi jiwa dan asuransi kerugian yang merupakan hasil survei kuantitatif Warta Ekonomi kepada 1.200 pembaca/masyarakat pemegang polis asuransi jiwa dan kerugian. Kriteria Penilaian untuk Customer Satisfaction adalah

a. Reliability (Keandalan)
b. Responsiveness (Daya Tanggap)
c. Assurance (Jaminan)
d. Empathy (Empati)

KATEGORI PERUSAHAAN ASURANSI JIWA

1. PT AIA FINANCIAL
As Warta Ekonomi Top 3 Best Financial Performance Life Insurance Company 2015 Category Company Asset More than Rp 15 Trillion

2. PT ASURANSI JIWA SEQUIS LIFE
As Warta Ekonomi Top 3 Best Financial Performance Life Insurance Company 2015 Category Company Asset More than Rp 15 Trillion 

3. PT PRUDENTIAL LIFE ASSURANCE
As Warta Ekonomi Top 3 Best Financial Performance Life Insurance Company 2015 Category Company Asset More than Rp 15 Trillion

4. PT AXA FINANCIAL INDONESIA
As Warta Ekonomi Top 2 Best Financial Performance Life Insurance Company 2015 Category Company Asset Between Rp 5-15 Trillion

5. PT SUN LIFE FINANCIAL INDONESIA
As Warta Ekonomi Top 2 Best Financial Performance Life Insurance Company 2015 Category Company Asset Between Rp 5-15 Trillion

6. PT ASURANSI JIWA BRINGIN JIWA SEJAHTERA
As Warta Ekonomi Top 2 Best Financial Performance Life Insurance Company 2015 Category Company Asset Less than Rp 5 Trillion

7. PT ASURANSI JIWA GENERALI INDONESIA
As Warta Ekonomi Top 2 Best Financial Performance Life Insurance Company 2015 Category Company Asset Less than Rp 5 Trillion

KATEGORI PERUSAHAAN ASURANSI REASURANSI

1. PT REASURANSI NASIONAL INDONESIA
As Warta Ekonomi Best Financial Performance Reinsurance Company 2015

KATEGORI PERUSAHAAN ASURANSI UMUM

1. PT ASURANSI ADIRA DINAMIKA
As Warta Ekonomi Top 3 Best Financial Performance General Insurance Company 2015 Category Company Asset More than Rp 3 Trillion

2. PT ASURANSI JASA INDONESIA (PERSERO)
As Warta Ekonomi Top 3 Best Financial Performance General Insurance Company 2015 Category Company Asset More than Rp 3 Trillion

3. PT ASURANSI KREDIT INDONESIA (PERSERO)
As Warta Ekonomi Top 3 Best Financial Performance General Insurance Company 2015 Category Company Asset More than Rp 3 Trillion

4. PT ALLIANZ UTAMA INDONESIA
As Warta Ekonomi Top 3 Best Financial Performance General Insurance Company 2015 Category Company Asset Between Rp 1 to 3 Trillion

5. PT ASURANSI BINA DANA ARTA Tbk
As Warta Ekonomi Top 3 Best Financial Performance General Insurance Company 2015 Category Company Asset Between Rp 1 to 3 Trillion.

6. PT ASURANSI TOKIO MARINE INDONESIA
As Warta Ekonomi Top 3 Best Financial Performance General Insurance Company 2015 Category Company Asset Between Rp 1 to 3 Trillion

7. PT ASURANSI UMUM BCA
As Warta Ekonomi Top 2 Best Financial Performance General Insurance Company 2015 Category Company Asset Between Rp 500 Billion to 3 Trillion

8. PT MANDIRI AXA GENERAL INSURANCE
As Warta Ekonomi Top 2 Best Financial Performance General Insurance Company 2015 Category Company Asset Between Rp 500 Billion to 3 Trillion

9. PT FAIRFAX INSURANCE INDONESIA
As Warta Ekonomi Top 2 Best Financial Performance General Insurance Company 2015 Category Company Asset Between Rp 250 to 500 Billion

10. PT ASURANSI MITRA PELINDUNG MUSTIKA
As Warta Ekonomi Top 2 Best Financial Performance General Insurance Company 2015 Category Company Asset Between Rp 250 to 500 Billion

11. PT ASURANSI RAYA
As Warta Ekonomi Top 3 Best Financial Performance General Insurance Company 2015 Category Company Asset Less than Rp 250 Billion

12. PT AVRIST GENERAL INSURANCE
As Warta Ekonomi Top 3 Best Financial Performance General Insurance Company 2015 Category Company Asset Less than Rp 250 Billion

13. PT VICTORIA INSURANCE
As Warta Ekonomi Top 3 Best Financial Performance General Insurance Company 2015 Category Company Asset Less than Rp 250 Billion

BEST CUSTOMER CHOICE

KATEGORI ASURANSI JIWA DAN KESEHATAN

1. PT Prudential Life Assurance
As Warta Ekonomi Top 3 Best Customer Choice Life Insurance Company 2015 Category Life & Health Insurance

2. PT AsuransiJiwa Manulife Indonesia    
As Warta Ekonomi Top 3 Best Customer Choice Life Insurance Company 2015 Category Life & Health Insurance

3. PT Asuransi Allianz Life Indonesia         
As Warta Ekonomi Top 3 Best Customer Choice Life Insurance Company 2015 Category Life & Health Insurance

KATEGORI ASURANSI PENDIDIKAN

1. PT Prudential Life Assurance   
As Warta Ekonomi Top 3 Best Customer Choice Life Insurance Company 2015 Category Education Plans Insurance

2. AJB Bumiputera 1912    
As Warta Ekonomi Top 3 Best Customer Choice Life Insurance Company 2015 Category Education Plans Insurance

3. PT AsuransiJiwa Manulife Indonesia    
As Warta Ekonomi Top 3 Best Customer Choice Life Insurance Company 2015 Category Education Plans Insurance

KATEGORI ASURANSI KENDARAAN

PT Asuransi Astra          
As Warta Ekonomi Top 3 Best Customer Choice General Insurance Company 2015 Category Vehicle Insurance

PT AsuransiAdiraDinamika        
As Warta Ekonomi Top 3 Best Customer Choice General Insurance Company 2015 Category Vehicle Insurance

PT Asuransi Central Asia            
As Warta Ekonomi Top 3 Best Customer Choice General Insurance Company 2015 Category Vehicle Insurance

KATEGORI ASURANSI RUMAH/BANGUNAN

PT Asuransi Sinar Mas  
As Warta Ekonomi Top 3 Best Customer Choice General Insurance Company 2015 Category Home/Buildings Insurance

PT Asuransi Central Asia            
As Warta Ekonomi Top 3 Best Customer Choice General Insurance Company 2015 Category Home/Buildings Insurance

PT Asuransi Allianz Utama Indonesia   
As Warta Ekonomi Top 3 Best Customer Choice General Insurance Company 2015 Category Home/Buildings Insurance

BEST CUSTOMER SATISFACTION – CUSTOMER SERVICE

KATEGORI ASURANSI JIWA

PT Asuransi Allianz Life Indonesia         
As Warta Ekonomi Best Customer Service for Life Insurance Company 2015

KATEGORI ASURANSI UMUM

PT AsuransiAdiraDinamika        
As Warta Ekonomi Best Customer Service for General Insurance Company 2015

BEST CUSTOMER SATISFACTION – CLAIM SERVICE

KATEGORI ASURANSI JIWA

PT Asuransi Allianz Life Indonesia         
As Warta Ekonomi Best Claim Service for Life Insurance Company 2015

PT Asuransi Astra          
As Warta Ekonomi Best Claim Service for General Insurance Company 2015

BEST CUSTOMER SATISFACTION - VALUE FOR PAID

KATEGORI ASURANSI JIWA

PT Asuransi Allianz Life Indonesia         
As Warta Ekonomi Best Value for Paid for Life Insurance Company 2015

KATEGORI ASURANSI UMUM

PT Asuransi Astra          
As Warta Ekonomi Best Value for Paid for General Insurance Company 2015