Nissan Sukses Gelar Kompetisi 'Sales & After Sales'

Warta Ekonomi -

WE Online, Jakarta - PT Nissan Motor Indonesia (NMI) kembali menyelenggarakan kompetisi Sales and After Sales tingkat nasional dengan memperlombakan tiga kategori NISTEC, NISAC, dan NDSEC. Kompetisi tersebut digelar untuk mengukur kemampuan karyawan sekaligus untuk mencari wakil buat mengikuti lomba serupa di tingkat yang lebih tinggi.

Presiden Direktur PT NMI Stephanus Ardianto mengatakan bisnis mobil bukan sekedar berjualan mobil, tapi juga service (layanan). Dengan memberikan layanan yang baik dalam sales dan after sales maka hal itu dapat menarik pelanggan dan menjaganya.

"Kompetisi ini digelar sejak tahun 2008 dan kami mengamati hal ini dapat mendongkrak penjualan," katanya di Jakarta, Sabtu (19/12/2015).

Kompetisi sendiri telah digelar sejak tahun 2008 dan itu merupakan bentuk komitmen NMI untuk senantiasa meningkatkan pelayanan penjualan dan purna-jual kendaraan Nissan, Infiniti, dan Datsun. Hal ini, katanya, guna memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan saat mengunjungi outlet Nissan, Datsun, dan Infiniti di Indonesia.

Vice President of Aftersales NMI Teddy Irawan mengatakan bahwa dalam pengembangan jaringan penjualan dan purna-jual, NMI tidak hanya memperhatikan peningkatan jumlah outlet, tapi juga kualitas pelayanan dari seluruh outlet yang ada. Menurutnya, pelayanan menjadi hal penting dalam bisnis otomotif di mana pelanggan tidak hanya mengharapkan produk yang berkualitas, tapi juga pengalaman menyenangkan saat berinteraksi di outlet Nissan, Datsun, dan Infiniti.

"Oleh karena itu, kualitas sumber daya manusia di setiap outlet adalah aspek penting yang selalu kami kelola agar dapat memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan," jelas Teddy.

General Manager of Nissan College NMI Agung Nugroho menjelaskan Nissan College sebagai pusat pendidikan melaksanakan seleksi ketat guna menentukan finalis yang akan berlaga di ajang NISTEC, NISAC, dan NDSEC ini. Proses kualifikasi dan seleksi digelar sejak 25 November 2015 menghasilkan delapan service technician, delapan service advisor, dan delapan salesperson, empat Nissan salesperson, serta empat Datsun key account officer sebagai finalis.

"Mereka berasal dari outlet Nissan-Datsun di berbagai kota di Pulau Jawa, Sumatera, dan Kalimantan," jelasnya.