Apa Itu Ad Ops?

Ad Ops telah berkembang menjadi serangkaian proses yang canggih dan kompleks yang mendukung dan memfasilitasi penyampaian iklan online secara efektif. Bisnis di balik iklan online itu kompleks, dengan beberapa software yang bekerja sama dengan cara yang didorong oleh data untuk mendukung penjualan dan penayangan iklan online ke target audiens tertentu.

Ad operations mungkin terlihat seperti pekerjaan yang berulang dan membosankan. Tapi ini adalah salah satu pekerjaan yang menantang di industri digital advertising. Ini menuntut Anda untuk belajar setiap hari, bereksperimen, dan memecahkan masalah. Meskipun benar bahwa programmatic telah mengotomatisasi banyak operasi dalam perdagangan media, namun Anda masih perlu menyiapkan server, menangani mitra permintaan, memperbarui pengaturan Anda sesuai dengan pedoman industri atau hukum privasi, menerapkan mekanisme persetujuan, dan seterusnya.

Baca Juga: Apa Itu SecOps?

Jika Anda merasa kewalahan, maka solusinya adalah ad operations (ad ops) yang telah menjadi bagian penting dari adtech. Mari kita bahas apa itu ad ops, apa tanggung jawabnya, dan kapan saatnya bagi Anda untuk memiliki tim operasi iklan internal atau outsourcing yang berdedikasi.

Mengenal Apa Itu Ad Ops

Ad operations atau ad ops adalah sebuah proses yang membantu Anda untuk menyiapkan, mengelola, menjalankan, dan mengoptimalkan kampanye iklan. Biasanya, tim ad ops menangani pengelolaan dan pengiriman iklan digital dengan bantuan berbagai platform seperti ad server, ad exchange, jaringan, SSP, dan DMP. Dengan menggunakan Google Tag Manager, tim ad ops akan bekerja sama dengan publisher (atau pengiklan, tergantung pada sisi mana Anda bekerja) untuk memantau kampanye tersebut.

Tugas utamanya adalah menghasilkan pendapatan iklan sebaik mungkin tanpa mengganggu pengalaman pengguna. Itu mungkin bisa dilakukan melalui pengaturan penawaran langsung, private marketplace, atau menghubungkan ke beberapa bursa iklan melalui pembungkus penawaran tajuk.

Apa Tujuan Utama Ad Ops?

Secara teknis, tidak masalah apakah publisher menjual inventaris iklan melalui penjualan langsung atau penjualan terprogram, tetapi tim ad operation online memiliki banyak hal yang harus dilakukan, antara lain:

1. Menangani ad server – Karena server iklan bertanggung jawab untuk menayangkan iklan di situs web, seorang ad operation digital perlu menyiapkan, mengelola, dan terus memperbarui penyiapan ad server untuk dapat memonetisasi tayangan iklan secara efektif.

Ini terdengar cukup rumit, terutama jika publisher ingin menjalankan PMP dan header bidding secara paralel. Jika itu adalah mid-sized publisher, tim ad ops perlu melakukan ad trafficking, membuat floodlight (jika diperlukan), dan menangani programmatic setup di berbagai platform.

2. Pemecahan masalah – Bekerja dengan banyak mitra dapat menimbulkan kerumitan yang pada gilirannya, dapat meningkatkan adanya kemungkinan kemunduran teknis.

Ini bisa saja terjadi karena adanya iklan yang merusak halaman web Anda, iklan yang memperlambat halaman web Anda, pengalihan iklan paksa, penurunan visibilitas, dan lainnya. Tim ad operation harus terus memeriksa KPI dan memecahkan masalah atau memperbaikinya jika ada masalah yang teridentifikasi.

3. Memelihara pelaporan – Menarik dan membaca berbagai pelaporan dari ad server pihak pertama, server iklan pihak ketiga, dan mitra permintaan dilakukan oleh tim.

Laporan tersebut biasanya terdiri dari perbedaan iklan, metrik tingkat tayangan, dan metrik atribusi sepeti CTR, credit weighing, dan lainnya. Jika publisher memiliki dasbor analitik pendapatan terpadu, Anda dapat membiarkan mesin melakukan pekerjaan tersebut.

4. Pengoptimalan kampanye – Kampanye yang dioptimalkan sangat penting bagi publisher, karena kampanye inilah yang akan menghasilkan pendapatan yang lebih baik. Teknisi ad operation perlu melacak eksposur iklan, tayangan yang ditayangkan, kinerja mitra penawar, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan untuk mengoptimalkan pendapatan.

Alat-Alat Ad Operations Terbaik

Berikut adalah beberapa alat ad operations terbaik:

1. Charles 

Charles merupakan alat web debugging yang membantu mendeteksi ke mana trafik dikirim dan dari mana trafik diterima. 

2. Headerbid Expert

Alat ini merupakan ekstensi Chrome gratis yang dikembangkan oleh prebid untuk memberikan info latensi tawaran dari mitra header bidding yang bersaing untuk tayangan Anda. Sebenarnya masih ada banyak ekstensi header bidding lain yang dapat Anda gunakan untuk kehidupan adopsi Anda sehari-hari. Namun, Headerbid Expert merupakan alat yang gratis untuk Anda gunakan.

3. Google Publisher Console

Alat ini hadir untuk melihat apa yang terjadi di laman web dan bagaimana iklan tersebut dirender. Ini akan mencantumkan spesifikasi slot iklan (di halaman) dan timeline permintaan halaman. 

4. ClickTag 

Alat ClickTag digunakan sebagai alat pelacak untuk flash banner ads yang memungkinkan penghitungan klik-tayang.

5. Fiddler 

Sama seperti Charles, Fiddler adalah alat web debugging. Perbedaan antara keduanya hanya ada dalam hal biaya dan pemasangannya.

6. Firebug 

Firebug adalah ekstensi browser open source yang dapat ditambahkan ke Mozilla dan membantu untuk men-debug, mengedit, atau memantau JS situs web, CSS, HTML, dan lainnya. Alat ini membantu tim ad operation untuk mencari tahu kesalahan yang berkaitan dengan penayangan iklan dengan segera.

7. Firecookie 

Firecookie merupakan bagian dari Firebug yang memungkinkan Anda untuk mengekspor cookie untuk situs web dan mengumpulkan berbagai informasi seperti waktu kadaluwarsa cookie, cookie yang dikirim dan diterima, dan masih banyak lagi.

8. Geo Edge Proxy Toolbar 

Alat ini membantu Anda untuk mengatur lokasi dan mengetahui bagaimana tampilan iklan bagi pengguna yang menjelajah dari lokasi tersebut.