Kredit Foto: AP II
Awaluddin mengatakan fokus pada people, process, dan facilities akan berdampak pada meningkatnya standar pelayanan di bandara, termasuk saat musim libur panjang Angkutan Nataru 2019/2020.
Terlebih, PT Angkasa Pura II juga meningkatkan customer experience dengan mengakomodasi kebutuhan traveler masa kini seperti menghadirkan layanan berbasis digital di Airport Digital Lounge atau lebih dikenal dengan iMATE Lounge, Airsport yang merupakan arena bermain game online hingga coworking space premium APSpace di Terminal 3.
"Kami juga mengampanyekan Airport Digital Journey Experience melalui aplikasi Indonesia Airports App di Android dan iOS. Melalui aplikasi tersebut, penumpang merasakan kemudahan dan kenyamanan selama pre-journey, in-flight journey, dan post journey," ujar Awaluddin.
Baca Juga: AP II Siapkan Rp2,139 Triliun untuk Kembangkan 4 Bandara Pemerintah
"Jika customer experience dan operational excellence mampu dijaga di level tertinggi dan terus meningkat, maka PT Angkasa Pura II dipastikan dapat memiliki keberlanjutan bisnis atau business continuity yang sangat positif dan terus tumbuh," imbuhnya.
PT Angkasa Pura II (Persero) saat ini mengelola 16 bandara, yakni Sultan Iskandar Muda (Aceh), Kualanamu (Deli Serdang), Sultan Syarif Kasim II (Pekanbaru), Raja Haji Fisabilillah (Tanjung Pinang), Minangkabau (Padang), Sultan Thaha (Jambi), Depati Amir (Pangkalpinang).
Lalu, Sultan Mahmud Badaruddin II (Palembang), Halim Perdanakusuma (Jakarta), Soekarno-Hatta (Tangerang), Husein Sastranegara (Bandung), Supadio (Pontianak), Silangit (Siborong-borong), Banyuwangi, Kertajati (Majalengka) dan Tjilik Riwut (Palangkaraya).
Mau Berita Terbaru Lainnya dari Warta Ekonomi? Yuk Follow Kami di Google News dengan Klik Simbol Bintang.
Penulis: Bambang Ismoyo
Editor: Rosmayanti
Tag Terkait:
