Adaptasi Kebiasaan Baru, Ini yang Dilakukan Allianz Life

Jika sebelumnya membutuhkan pertemuan tatap muka secara fisik, saat ini ada interaksi digital tanpa mengurangi kualitas dan transparansi. Oleh karena itu, di tengah pandemi ini, Allianz Indonesia secara aktif mendukung pemanfaatan perangkat digital, seperti Allianz eAZy Connect untuk memfasilitasi para nasabah dan mitra bisnis dalam berinteraksi dengan Allianz.

Allianz Indonesia juga memberikan layanan tambahan bagi para nasabah seperti konsultasi medis jarak jauh secara gratis melalui aplikasi Halodoc. Inovasi digital Allianz juga memfasilitasi masyarakat untuk membeli proteksi asuransi tanpa perlu keluar rumah melalui Allianz eAZy Cover.

"Saat kita menerapkan tren baru tersebut ke dalam kegiatan keseharian kita, proses simplifikasi dan digitalisasi berperan penting. Allianz Indonesia akan terus berinvestasi pada infrastruktur digital supaya memberikan pengalaman terbaik bagi para nasabah dan mitra bisnis," kata Joos.

Allianz Indonesia juga melakukan akselerasi dengan menciptakan dan mengembangkan berbagai peluang bisnis baru untuk menanggapi situasi saat ini yang selalu berubah. Selama masa PSBB, waktu yang dibutuhkan di depan layar komputer dan gawai mengalami kenaikan.

Allianz merespons hal tersebut dengan mengembangkan solusi pemasaran alternatif berupa telemarketing. Sejak diresmikan pada Februari, jalur pemasaran ini telah memberikan hasil yang baik.

"Reaksi berantai dari wabah Covid-19 turut memengaruhi kondisi kesehatan sebagian besar masyarakat. Sebagai perusahaan asuransi, kami melihat ini sebagai sebuah momen yang tepat, proteksi asuransi dapat menjadi pelindung bagi semua orang," tutup Joos Louwerier.