Kisah Perusahaan Raksasa: Dari Sebuah Panti Jompo, Asuransi Humana Torehkan Cuan Fantastis!

Humana Incorporated adalah perusahaan asuransi kesehatan asal Amerika Serikat (AS) yang berkantor pusat di Louisville, Kentucky. Nama Humana terpampang dalam daftar perusahaan raksasa Global 500, rilisan Fortune. 

Humana mencatatkan keuangan cukup sehat di tahun 2019 Perusahaan asuransi itu memantapkan pertumbuhan pendapatannya yang hampir tembus 56,5 miliar dolar AS, dengan kenaikan kira-kira lebih dari 8 miliar dolar dari tahun sebelumnya. Layaknya perusahaan asuransi lainnya, Humana bisa memanfaatkan penangguhan biaya industri asuransi kesehatan yang menurunkan beban pajaknya. 

Baca Juga: Kisah Perusahaan Raksasa: Dulu Kokoh di Deretan Konglomerat Asuransi, Dai-ichi Kini Makin Buntung!

Total pendapatan (revenues) Humana yang naik sebesar 14 persen itu kini di tahun 2020 tembus di angka 64,88 miliar dolar. Labanya pun meroket signifikan dengan kenaikan 60 persen Dengan begitu, raksasa asuransi ini membukukan keuntungan di angka 2,70 miliar dolar.

Tiga aspek lain seperti aset, nilai pasar (market value), dan total ekuitas pemegang saham (total stockholder equity) masing-masing senilai 29,07 miliar, 54,43 miliar, juga 12,03 miliar dolar. Rasio ketiganya jika berbanding dengan keuntungan secara berurutan adalah 9,3 persen, 22,5 persen dan untuk revenues sebesar 4,2 persen.

Bagaimana perjalanan perusahaan asuransi Humana dalam kancah global. Berikut Warta Ekonomi sajikan pada Jumat (1642021) artikel ringkasnya yang bisa disimak di bawah ini.

Berawal pada 1961, dua pengacara di Louisville, Kentucky, membangun sebuah panti jompo, menggabungkan uang 1.000 dolar masing-masing bersama dengan empat orang teman.

Wendell Cherry dan David Jones --salah satu pendiri rumah pertama itu bernama Heritage House-- segera didekati dengan tawaran lain untuk membeli dan membangun panti jompo. Ekspansi berlangsung cepat dalam tujuh tahun pertama

Kedua pria itu menambah fasilitas di Kentucky, Virginia, dan Connecticut. Dengan didirikannya Medicare dan Medicaid pada pertengahan 1960-an, industri ini berkembang pesat.

Jones dan Cherry menggabungkan kembali usaha mereka pada tahun 1961 dan menjual saham selama tujuh tahun untuk membiayai pertumbuhan lebih lanjut. Extendicare Inc, sebutan grup itu, berkembang menjadi lebih dari 40 fasilitas, menjadi perusahaan panti jompo terbesar di negara itu.

Saat Medicare melahirkan banyak sekali panti jompo dan di tengah harga saham menderita, Extendicare bereksperimen dengan alternatif. Ada diversifikasi singkat dan tidak menguntungkan ke dalam taman rumah mobil antara tahun 1969 dan 1971, yang segera dibongkar oleh perusahaan.

Extendicare mengakuisisi rumah sakit pertamanya pada akhir 1968, menyadari bahwa mereka dapat menerapkan praktik bisnis yang sama yang telah dikembangkannya untuk mengoperasikan panti jompo. Dalam dua tahun, perusahaan telah mengakuisisi sembilan rumah sakit lagi. Rumah sakit tersebut terbukti sangat sukses sehingga Extendicare melepaskan semua panti jompo pada tahun 1972.

Dengan fokus sekarang sepenuhnya pada rumah sakit, nama perusahaan diubah menjadi Humana Inc pada Januari 1974. Yang membedakannya dari sejumlah rumah sakit lain adalah keputusan manajemen yang tidak sesuai, penolakan untuk membayar lebih dalam membeli rumah sakit, penolakan untuk mengelola rumah sakit yang tidak dimilikinya, dan langkah-langkah pengendalian biaya yang kaku ditegakkan dengan baik melalui manajemen terpusat perusahaan.

Antara tahun 1975 dan 1980, Humana tumbuh dengan cepat dan mencapai skala ekonomis, seperti jaringan rumah sakit lainnya, dengan melakukan pembelian massal atas persediaan dan peralatan. Tidak seperti beberapa pesaing, Humana tetap sangat terpusat, mengoperasikan semua penagihan pasien dan pengumpulan data di luar kantor pusatnya di Louisville.

Dengan statusnya sebagai manajemen rumah sakit terbesar ketiga di negara itu pada 1978, Humana melakukan tindakan berani yaitu mengakuisisi rantai nomor dua, American Medicorp Inc. Pembelian ini menggandakan ukuran Humana dan menambah utangnya. 

Sayangnya Humana sekarang dihadapkan pada hutang yang diklaim oleh seorang pejabat perusahaan sebagai "hampir 90 persen dari modal." Salah satu pendiri, Jones dan Cherry, ketua dan presiden, masing-masing tetap tidak bermasalah karena 45 persen pendapatan rumah sakit berasal dari Medicare dan Medicaid yang dijamin pemerintah. Kedua pria tersebut juga melihat bisnis rumah sakit tahan resesi, meskipun Humana mengalami tingkat hunian yang rendah di beberapa fasilitasnya selama tahun-tahun ini.

Untuk membangun reputasi medisnya, Humana mendirikan program Pusat Keunggulan pada tahun 1982 untuk tujuan perawatan khusus. Ini termasuk pusat ilmu saraf, diabetes, cedera tulang belakang, dan penelitian serta pembedahan jantung buatan. Di tahun yang sama, Humana memiliki 90 rumah sakit, terutama di negara bagian sunbelt. Humana juga menyewa dan mengoperasikan rumah sakit pendidikan Universitas Louisville.